गोपनीयता नीति

1. परिचय र दायरा

यो गोपनीयता नीति ("नीति") ले MinglePub ("प्लेटफर्म", "हामी", "हामी" वा "हाम्रो") मोबाइल अनुप्रयोग र www.minglepub.com वेबसाइट प्रयोग गर्ने सबै सदस्यहरू, प्रयोगकर्ताहरू, र स्वतन्त्र प्रसारकहरू (होस्टहरू) को व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन, प्रशोधन, संरक्षण र साझेदारी सम्बन्धी नियमहरू सेट गर्दछ। हाम्रो प्लेटफर्म प्रयोग गरेर, तपाइँ स्पष्ट रूपमा यस नीतिमा वर्णन गरिएको डाटा प्रशोधन अभ्यासहरू स्वीकार गर्नुहुन्छ।

हामी लागू हुने अन्तर्राष्ट्रिय र स्थानीय कानूनको पूर्ण पालना गर्न प्रतिबद्ध छौं, जसमा युरोपियन युनियन जनरल डाटा प्रोटेक्शन रेगुलेसन (GDPR), क्यालिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता ऐन (CCPA), र टर्की व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून नम्बर ६६९८ (KVKK) लगायतका तर सीमित छैनन्।

2. डाटा हामीले सङ्कलन गर्छौं

हामी हाम्रो प्लेटफर्म प्रदान र सुधार गर्दा विभिन्न प्रकारका डाटा सङ्कलन र प्रशोधन गर्छौं:

• दर्ता र प्रोफाइल डाटा: इमेल ठेगाना, फोन नम्बर (एसएमएस प्रमाणीकरणको लागि), उमेर/जन्म मिति, लिङ्ग, चयन गरिएको भाषा, प्रोफाइल फोटोहरू, र रुचिहरू।
• जडान र यन्त्र डेटा: तपाईंको IP ठेगाना, यन्त्र पहिचानकर्ताहरू (IMEI, विज्ञापन ID / IDFA), अपरेटिङ सिस्टम जानकारी, ब्राउजर प्रकार, अनुप्रयोग क्र्यास लगहरू, र नेटवर्क जडान डेटा (WebRTC मिल्दो र नेटवर्क गुणस्तर मूल्याङ्कनका लागि आवश्यक)।
• सञ्चार सामग्री: प्लेटफर्म भित्र हाम्रो ग्राहक समर्थन सेवाहरू (मद्दत केन्द्र) र पाठ-आधारित (लिखित) च्याट लगहरूसँग इमेल पत्राचार।
• वित्तीय डेटा: VIP सदस्यता वा इन-एप हीरा/टोकन खरिद कारोबारहरू सीधा तेस्रो-पक्ष भुक्तानी प्रदायकहरू (एप स्टोर, गुगल प्ले, आदि) मार्फत प्रशोधन गरिन्छ। हामी तपाईंको पूरा क्रेडिट कार्ड नम्बरहरू सीधै भण्डार गर्दैनौं; यद्यपि, हामी प्रमाणीकरण प्रमाणीकरण र जालसाजी रोकथाम उद्देश्यका लागि तपाईंको खरिद इतिहाससँग सम्बन्धित टोकन र डिजिटल रसिद डेटा राख्छौं।
• Identity Verification Data: For Independent Broadcasters (Hosts), we collect a live selfie photograph and a self-declared date of birth as part of our identity verification ("KYC") process. This data is reviewed manually by our internal team, stored in access-restricted storage, and is never publicly displayed on the Platform or shared with other Users.
• Host Payout Data: Independent Broadcasters (Hosts) who request a withdrawal provide banking details (IBAN, account holder name) or a cryptocurrency wallet address. This data is stored with restricted access and used solely to process payments owed to the Broadcaster.

3. लाइभ भिडियो च्याट र एआई मोडरेसन

वास्तविक-समय भिडियो मिलानहरू, MinglePub को मुख्य सेवा, उच्च-मानक सुरक्षा प्रोटोकलहरू (WebRTC/LiveKit पूर्वाधार) प्रयोग गरेर प्रसारित गरिन्छ। तपाईंको भिडियो र भ्वाइस कलहरूको सामग्री मानक च्याट प्रवाहको समयमा mp4 वा समान स्थायी भिडियो ढाँचाहरूमा हाम्रो सर्भरहरूमा रेकर्ड वा भण्डारण हुँदैन।

AI-आधारित मध्यस्थता अपवाद: प्लेटफर्म सुरक्षा सुनिश्चित गर्न र हाम्रा प्रयोगका सर्तहरूको उल्लङ्घनहरू पत्ता लगाउन (कडा नियमहरू: नग्नता, यौन सामग्री, हिंसा, बदमाशी, अवैध पदार्थको प्रयोग, बालबालिकालाई खतरामा पार्ने, आदि), स्वचालित "फ्रेम-द्वारा-फ्रेम दृश्य विश्लेषण" खेलहरूको समयमा प्रणालीद्वारा प्रदर्शन गर्न सकिन्छ। यी विश्लेषणहरू RAM मा मिलिसेकेन्ड भित्र कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा प्रशोधन गरिन्छ र यदि कुनै नियम उल्लङ्घन पत्ता लागेन भने तत्काल र स्थायी रूपमा हार्डवेयर (मेमोरी) बाट मेटाइन्छ। उल्लङ्घन पत्ता लागेको अवस्थामा, सान्दर्भिक फ्रेमलाई कानूनी प्रमाण र खाता निलम्बनको औचित्यको रूपमा सीमित अवधि (अपील प्रक्रियामा वा कानुनी अधिकारीहरूलाई हस्तान्तरण नगरुन्जेल) को लागि हाम्रो इन्क्रिप्टेड लगहरूमा राखिन्छ।

4. कुकीहरू र ट्र्याकिङ टेक्नोलोजीहरू

कुकीहरू र SDK (सफ्टवेयर डेभलपमेन्ट किट)-जस्तो ट्र्याकिङ प्रविधिहरू प्लेटफर्मको कार्यसम्पादन मूल्याङ्कन गर्न, विश्लेषणात्मक डाटा सङ्कलन गर्न, र तपाईंको लगइन सत्र सक्रिय राख्नको लागि हाम्रो वेबसाइट वा हाम्रो एप्लिकेसनका केही खण्डहरूमा प्रयोग गरिन्छ। प्लेटफर्म प्रयोग गरेर, तपाइँ तपाइँको उपकरणमा आवश्यक र कार्यसम्पादन कुकीहरूको प्लेसमेन्टमा सहमत हुनुहुन्छ। तपाईं सधैं आफ्नो ब्राउजर वा अपरेटिङ सिस्टम (iOS/Android) सेटिङहरू मार्फत आफ्नो कुकी वा विज्ञापन ट्र्याकिङ अनुमतिहरू व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्छ।

5. डाटा उपयोग को उद्देश्य

हामीले सङ्कलन गरेको डाटा निम्न उद्देश्यका लागि प्रयोग गर्छौं:

• सेवाहरूको आधारभूत सञ्चालन सुनिश्चित गर्न; 190+ देशहरूमा कम विलम्बता (पिंग) संग सेकेन्ड भित्र एक अर्कासँग मिल्दो प्रयोगकर्ताहरू।
• प्रणालीको प्राविधिक सञ्चालन र स्थिरता परीक्षण गर्न र त्रुटि दरहरू (बगहरू) कम गर्न।
• हाम्रा सेवा सर्तहरूको उल्लङ्घन पत्ता लगाउन, जालसाजी र स्प्याम गतिविधिहरू रोक्न। सक्रिय रूपमा अवस्थित प्रयोगकर्ता समुदायको सुरक्षा (एआई मध्यस्थता सहित) को सुरक्षा गर्न।
• ग्राहक समर्थन (हेल्पडेस्क) समस्याहरू समाधान गर्न र हाम्रो कानूनी दायित्वहरू तुरुन्तै पूरा गर्न (आपराधिक अनुसन्धान, इन्टरपोल/NCMEC रिपोर्टहरू, आदि)।

6. तेस्रो पक्षहरू र अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरणहरूसँग डाटा साझेदारी

तपाईंको व्यक्तिगत डेटा कुनै पनि परिस्थितिमा व्यावसायिक लाभ, मार्केटिङ, व्यक्तिगत प्रत्यक्ष विज्ञापन, वा डाटा ब्रोकिंगको उद्देश्यका लागि तेस्रो पक्षहरूलाई बेचिने छैन।

• सेवा प्रदायक र अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरण: MinglePub एक विश्वव्यापी प्लेटफर्म हो। हाम्रो डाटाबेस र सर्भर सेवाहरू अन्तर्राष्ट्रिय उच्च-सुरक्षा पूर्वाधार केन्द्रहरूमा होस्ट गरिएको छ (जस्तै, अमेरिका वा युरोपेली संघ-आधारित AWS, गुगल क्लाउड, सुपाबेस क्लस्टरहरू)। प्लेटफर्म प्रयोग गरेर, तपाइँ स्वीकार गर्नुहुन्छ कि तपाइँको डेटा तपाइँको देश बाहिर यी सुरक्षित सर्भरहरूमा स्थानान्तरण गरिएको छ (जस्तै, टर्की) प्राविधिक आवश्यकताको कारण (GDPR मानक अनुबंध खण्ड वा KVKK स्पष्ट सहमति आवश्यकताहरूको अनुपालनमा)।
• कानूनी दायित्वहरू: वैध अदालतको आदेश वा आधिकारिक सूचना (विशेष गरी बाल यौन शोषण, आतंकवादी कार्य, वा व्यक्तिको सुरक्षालाई कम जोखिममा पार्ने आपतकालीन अवस्थाहरूमा) मार्फत सम्बन्धित कानून प्रवर्तन वा कानुनी अधिकारीहरूद्वारा अनुरोध गरिएका मामिलाहरूमा, IP रेकर्डहरू र उपलब्ध इन्क्रिप्टेड डाटा आधिकारिक अधिकारीहरूसँग साझेदारी गर्न सकिन्छ।

7. डाटा रिटेन्सन अवधि

जबसम्म तपाईंको खाता सक्रिय छ वा जबसम्म हामीसँग हाम्रो सेवाहरू (जस्तै, कानुनी रक्षा, धोखाधडी रोकथाम, वा वित्तीय लेखा परीक्षण) उपलब्ध गराउनको लागि वैध, कानुनी उद्देश्य छ भने हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा राख्छौं। जब तपाईले आफ्नो खाता आफैं मेटाउनुहुन्छ, हाम्रो डेटाबेस (प्रोफाइल फोटो, इमेल, आदि) मा सबै व्यक्तिगत रूपमा पहिचान गर्न योग्य डेटा स्थायी रूपमा नष्ट हुन्छ वा छोटो प्राविधिक विन्डो (सामान्यतया 30 दिन भित्र) भित्र अपरिवर्तनीय रूपमा अज्ञात हुन्छ। यद्यपि, यी व्यक्तिहरूलाई प्लेटफर्ममा पुन: प्रवेश गर्नबाट रोक्नको लागि यौन सामग्री, धम्की, वा गैरकानूनी गतिविधिको कारणले हाम्रो सर्भरबाट प्रतिबन्धित प्रयोगकर्ताहरूको यन्त्र/आईपी पहिचानकर्ताहरूलाई "कालोसूची" रेकर्डहरूमा कायम राखिन्छ।

8. प्रयोगकर्ता अधिकार (KVKK / GDPR / CCPA अधिकार)

डेटा विषयको रूपमा, तपाइँसँग तपाइँको क्षेत्रको कानून अनुसार निम्न अधिकारहरू छन्:

• तपाइँको बारेमा कुन डाटा प्रशोधन गरिएको छ भनेर जान्न र त्यस्ता डाटामा पहुँच (निर्यात) अनुरोध गर्दै।
• अपूर्ण वा गलत तरिकाले प्रशोधन गरिएको डाटा सच्याउन अनुरोध गर्दै।
• "बिर्सिने अधिकार" / मेटाउने: तपाईंको प्रोफाइल मेटाउन अनुरोध गर्ने अधिकार। (एपको सेटिङ्स ट्याबमा रहेको "खाता मेटाउनुहोस्" बटनले स्वचालित रूपमा प्रक्रिया सुरु गर्छ)।
• स्वचालित निर्णय बनाउने (एआई विश्लेषण) विधिहरूमा आपत्ति जनाउने अधिकार। (यद्यपि, यस आपत्तिले प्लेटफर्मको AI क्यामेरा मोडरेसनको आधारभूत आवश्यकतासँग बाझिएको हुनाले, यसले तपाईंलाई पूर्ण रूपमा अनुप्रयोग छोड्न आवश्यक हुन सक्छ)।

9. बालबालिकाको गोपनीयता

MinglePub सेवाहरू 18 वर्ष र माथिका व्यक्तिहरूको लागि मात्र हो। हामीले जानाजानी वा जानाजानी १८ वर्ष (नाबालिग) मुनिका व्यक्तिहरूबाट जानकारी सङ्कलन गर्दैनौं। यदि हामीले हाम्रो प्रणाली मार्फत वा रिपोर्ट मार्फत पत्ता लगायौं कि 18 वर्ष मुनिका प्रयोगकर्ता प्लेटफर्ममा छन् भने, त्यो खाता र सम्बन्धित डेटा डाटाबेसबाट तुरुन्त र स्थायी रूपमा हटाइन्छ।

AI-Powered Live Voice Translation

During video calls between members who speak different languages, MinglePub provides real-time AI voice translation. When this feature is active, call audio is streamed to Google's Gemini API for processing, which generates translated speech and text transcripts in real time. Audio processed for translation is handled under Google's API terms and may be used by Google to improve its services. MinglePub does not permanently store call audio or translation transcripts on its servers.

Translation is automatically disabled when both participants share a language. During a call you can switch to translation-only mode or turn translation off entirely at any time using the in-call translation button. By keeping translation enabled during a call, you consent to this processing of your voice audio.

10. सम्पर्क गर्नुहोस्

हाम्रो गोपनीयता नीति, डेटा पहुँच, डाटा सुधार, वा पूर्ण मेटाउने (बिर्सिने अधिकार) अनुरोधहरूमा तपाईंको विचार सहित सबै कानुनी सूचनाहरूको लागि, तपाईंले हाम्रो डेटा नियन्त्रक टोलीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ:

गोपनीयता एकाइ (DPO) इमेल: support@minglepub.com