গোপনীয়তা নীতি

1. ভূমিকা এবং সুযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") সমস্ত সদস্য, ব্যবহারকারী এবং স্বাধীন সম্প্রচারক (হোস্ট) যারা MinglePub ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের") মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং www.minglepub.com ওয়েবসাইট ব্যবহার করে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সুরক্ষা এবং ভাগ করে নেওয়ার বিষয়ে নিয়মগুলি নির্ধারণ করে৷ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা প্রসেসিং অনুশীলনগুলিকে স্পষ্টভাবে স্বীকার করেন।

আমরা ইউরোপীয় ইউনিয়ন জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR), ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট (CCPA), এবং তুর্কি ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন নং 6698 (KVKK) সহ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক এবং স্থানীয় আইনগুলির সম্পূর্ণ সম্মতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

2. ডেটা আমরা সংগ্রহ করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রদান এবং উন্নত করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরণের ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করি:

• নিবন্ধন এবং প্রোফাইল ডেটা: ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর (এসএমএস যাচাইকরণের জন্য), বয়স/জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, নির্বাচিত ভাষা, প্রোফাইল ফটো এবং আগ্রহ।
• সংযোগ এবং ডিভাইস ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস শনাক্তকারী (IMEI, বিজ্ঞাপন আইডি / IDFA), অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য, ব্রাউজারের ধরন, অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ লগ এবং নেটওয়ার্ক সংযোগ ডেটা (WebRTC ম্যাচিং এবং নেটওয়ার্ক গুণমান মূল্যায়নের জন্য প্রয়োজনীয়)।
• যোগাযোগ বিষয়বস্তু: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আমাদের গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা (সহায়তা কেন্দ্র) এবং পাঠ্য-ভিত্তিক (লিখিত) চ্যাট লগগুলির সাথে ইমেল চিঠিপত্র।
• আর্থিক ডেটা: ভিআইপি সদস্যপদ বা অ্যাপ-মধ্যস্থ ডায়মন্ড/টোকেন ক্রয়ের লেনদেন সরাসরি তৃতীয় পক্ষের অর্থ প্রদানকারীর (অ্যাপ স্টোর, গুগল প্লে, ইত্যাদি) মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না; যাইহোক, আমরা অনুমোদন যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আপনার ক্রয়ের ইতিহাস সম্পর্কিত টোকেন এবং ডিজিটাল রসিদ ডেটা ধরে রাখি।
• Identity Verification Data: For Independent Broadcasters (Hosts), we collect a live selfie photograph and a self-declared date of birth as part of our identity verification ("KYC") process. This data is reviewed manually by our internal team, stored in access-restricted storage, and is never publicly displayed on the Platform or shared with other Users.
• Host Payout Data: Independent Broadcasters (Hosts) who request a withdrawal provide banking details (IBAN, account holder name) or a cryptocurrency wallet address. This data is stored with restricted access and used solely to process payments owed to the Broadcaster.

3. লাইভ ভিডিও চ্যাট এবং এআই মডারেশন

রিয়েল-টাইম ভিডিও ম্যাচ, MinglePub-এর মূল পরিষেবা, উচ্চ-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল (WebRTC/LiveKit অবকাঠামো) ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়। স্ট্যান্ডার্ড চ্যাট ফ্লো চলাকালীন আপনার ভিডিও এবং ভয়েস কলের বিষয়বস্তু mp4 বা অনুরূপ স্থায়ী ভিডিও ফর্ম্যাটে আমাদের সার্ভারে রেকর্ড বা সংরক্ষণ করা হয় না।

এআই-ভিত্তিক সংযম ব্যতিক্রম: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীর লঙ্ঘন সনাক্ত করতে (কঠোর নিয়ম: নগ্নতা, যৌন বিষয়বস্তু, সহিংসতা, গুন্ডামি, অবৈধ পদার্থের ব্যবহার, শিশুদের বিপন্ন করে তোলা ইত্যাদি), ম্যাচ চলাকালীন সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয় "ফ্রেম-বাই-ফ্রেম ভিজ্যুয়াল বিশ্লেষণ" করা যেতে পারে। এই বিশ্লেষণগুলি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা RAM-তে মিলিসেকেন্ডের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন সনাক্ত না হলে অবিলম্বে এবং স্থায়ীভাবে হার্ডওয়্যার (মেমরি) থেকে মুছে ফেলা হয়। যে ক্ষেত্রে লঙ্ঘন সনাক্ত করা হয়, প্রাসঙ্গিক ফ্রেমটি আমাদের এনক্রিপ্ট করা লগগুলিতে একটি সীমিত সময়ের জন্য (আপিল প্রক্রিয়া জুড়ে বা আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর না হওয়া পর্যন্ত) আইনি প্রমাণ এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের ন্যায্যতা হিসাবে ধরে রাখা হয়।

4. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকিজ এবং SDK (সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কিট)-এর মতো ট্র্যাকিং প্রযুক্তিগুলি আমাদের ওয়েবসাইট বা আমাদের অ্যাপ্লিকেশনের নির্দিষ্ট বিভাগে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে, বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সংগ্রহ করতে এবং আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি আপনার ডিভাইসে প্রয়োজনীয় এবং পারফরম্যান্স কুকি স্থাপন করতে সম্মত হন। আপনি সর্বদা আপনার ব্রাউজার বা অপারেটিং সিস্টেম (iOS/Android) সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং অনুমতিগুলি পরিচালনা করতে পারেন৷

5. ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ডেটা ব্যবহার করি:

• পরিষেবার মৌলিক অপারেশন নিশ্চিত করতে; 190+ দেশ জুড়ে কম লেটেন্সি (পিং) সহ কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে ব্যবহারকারীদের একে অপরের সাথে মেলে।
• সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ক্রিয়াকলাপ এবং স্থায়িত্ব পরীক্ষা করতে এবং ত্রুটির হার (বাগ) কমিয়ে আনতে।
• আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন সনাক্ত করতে, জালিয়াতি এবং স্প্যাম কার্যকলাপ প্রতিরোধ. সক্রিয়ভাবে বিদ্যমান ব্যবহারকারী সম্প্রদায়ের নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য (এআই সংযম সহ)।
• গ্রাহক সহায়তা (হেল্পডেস্ক) সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং অবিলম্বে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করতে (অপরাধী তদন্ত, ইন্টারপোল/এনসিএমইসি রিপোর্ট, ইত্যাদি)।

6. তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং এবং আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অবস্থাতেই বাণিজ্যিক লাভ, বিপণন, ব্যক্তিগতকৃত সরাসরি বিজ্ঞাপন বা ডেটা ব্রোকিংয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং আন্তর্জাতিক স্থানান্তর: MinglePub একটি বিশ্বব্যাপী প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ডাটাবেস এবং সার্ভার পরিষেবাগুলি আন্তর্জাতিক উচ্চ-নিরাপত্তা পরিকাঠামো কেন্দ্রগুলিতে হোস্ট করা হয় (যেমন, US বা ইউরোপীয় ইউনিয়ন-ভিত্তিক AWS, Google Cloud, Supabase ক্লাস্টার)। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার কারণে (জিডিপিআর স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা KVKK স্পষ্ট সম্মতির প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতিতে) আপনার ডেটা আপনার দেশের বাইরের (যেমন, তুরস্ক) এই নিরাপদ সার্ভারগুলিতে স্থানান্তরিত হয়েছে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রাসঙ্গিক আইন প্রয়োগকারী বা আইনী কর্তৃপক্ষের দ্বারা একটি বৈধ আদালতের আদেশ বা অফিসিয়াল নোটিশের মাধ্যমে অনুরোধ করা ক্ষেত্রে (বিশেষ করে শিশু যৌন শোষণ, সন্ত্রাসী কর্মকাণ্ড বা জরুরী পরিস্থিতিতে যা ব্যক্তির নিরাপত্তাকে ন্যূনতমভাবে হুমকি দেয়), আইপি রেকর্ড এবং উপলব্ধ এনক্রিপ্ট করা ডেটা অফিসিয়াল কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা যেতে পারে।

7. ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা যতক্ষণ পর্যন্ত আমাদের পরিষেবাগুলি আপনাকে প্রদান করার জন্য আমাদের একটি বৈধ, আইনি উদ্দেশ্য থাকে (যেমন, আইনি প্রতিরক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, বা আর্থিক নিরীক্ষা) আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যখন নিজের অ্যাকাউন্ট নিজেই মুছে ফেলেন, তখন আমাদের ডাটাবেসের সমস্ত ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য ডেটা (প্রোফাইল ফটো, ইমেল, ইত্যাদি) স্থায়ীভাবে ধ্বংস হয়ে যায় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামে সংক্ষিপ্ততম প্রযুক্তিগত উইন্ডোর মধ্যে (সাধারণত 30 দিনের মধ্যে)। যাইহোক, যৌন বিষয়বস্তু, গুন্ডামি বা বেআইনি কার্যকলাপের কারণে আমাদের সার্ভার থেকে নিষিদ্ধ ব্যবহারকারীদের ডিভাইস/আইপি শনাক্তকারী এই ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে পুনঃপ্রবেশ করা থেকে বিরত রাখতে "ব্ল্যাকলিস্ট" রেকর্ডে বজায় রাখা হয়।

8. ব্যবহারকারীর অধিকার (KVKK/GDPR/CCPA অধিকার)

ডেটা বিষয় হিসাবে, আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আপনার সম্পর্কে কোন ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা শেখা এবং এই জাতীয় ডেটা অ্যাক্সেসের (রপ্তানি) অনুরোধ করা।
• অসম্পূর্ণ বা ভুলভাবে প্রক্রিয়াকৃত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করা হচ্ছে।
• "ভুলে যাওয়ার অধিকার" / মুছে ফেলা: আপনার প্রোফাইল মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার৷ (অ্যাপের সেটিংস ট্যাবে "অ্যাকাউন্ট মুছুন" বোতামটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়াটি শুরু করে)।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ (এআই বিশ্লেষণ) পদ্ধতিতে আপত্তি করার অধিকার। (তবে, যেহেতু এই আপত্তিটি প্ল্যাটফর্মের AI ক্যামেরা সংযমের মৌলিক প্রয়োজনীয়তার সাথে সাংঘর্ষিক হবে, এর জন্য আপনাকে সম্পূর্ণরূপে অ্যাপ্লিকেশনটি ছেড়ে দিতে হতে পারে)।

9. শিশুদের গোপনীয়তা

MinglePub পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র 18 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে বা জেনেশুনে 18 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের (অপ্রাপ্তবয়স্ক) কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আমাদের সিস্টেমের মাধ্যমে বা একটি প্রতিবেদনের মাধ্যমে সনাক্ত করি যে 18 বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে আছেন, সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা ডাটাবেস থেকে অবিলম্বে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

AI-Powered Live Voice Translation

During video calls between members who speak different languages, MinglePub provides real-time AI voice translation. When this feature is active, call audio is streamed to Google's Gemini API for processing, which generates translated speech and text transcripts in real time. Audio processed for translation is handled under Google's API terms and may be used by Google to improve its services. MinglePub does not permanently store call audio or translation transcripts on its servers.

Translation is automatically disabled when both participants share a language. During a call you can switch to translation-only mode or turn translation off entirely at any time using the in-call translation button. By keeping translation enabled during a call, you consent to this processing of your voice audio.

10. যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস, ডেটা সংশোধন, বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার (ভুলে যাওয়ার অধিকার) অনুরোধগুলি সহ আপনার মতামত সহ সমস্ত আইনি বিজ্ঞপ্তির জন্য, আপনি আমাদের ডেটা কন্ট্রোলার টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

গোপনীয়তা ইউনিট (DPO) ইমেল: support@minglepub.com