Politika privatnosti

1. Uvod i djelokrug

Ova Politika privatnosti ("Politika") utvrđuje pravila u vezi sa prikupljanjem, obradom, zaštitom i dijeljenjem ličnih podataka svih članova, korisnika i nezavisnih emitera (domaćina) koji koriste MinglePub ("Platforma", "Mi", "Nas" ili "Naš") mobilnu aplikaciju i web stranicu www.minglepub.com. Korištenjem naše Platforme izričito prihvatate prakse obrade podataka opisane u ovoj Politici.

Posvećeni smo potpunoj usklađenosti s primjenjivim međunarodnim i lokalnim zakonodavstvom, uključujući, ali ne ograničavajući se na Opću uredbu Evropske unije o zaštiti podataka (GDPR), Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača (CCPA) i turski zakon o zaštiti ličnih podataka br. 6698 (KVKK).

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo i obrađujemo različite vrste podataka dok pružamo i poboljšavamo našu platformu:

• Podaci o registraciji i profilu: adresa e-pošte, broj telefona (za SMS verifikaciju), godine/datum rođenja, pol, odabrani jezik, fotografije profila i interesovanja.
• Podaci o vezi i uređaju: Vaša IP adresa, identifikatori uređaja (IMEI, ID oglašavanja / IDFA), informacije o operativnom sistemu, tip pretraživača, evidencija pada aplikacija i podaci o mrežnoj vezi (potrebni za WebRTC podudaranje i procjenu kvaliteta mreže).
• Komunikacijski sadržaj: Korespondencija putem e-pošte s našim uslugama korisničke podrške (centar za pomoć) i tekstualni (pisani) zapisi ćaskanja unutar Platforme.
• Finansijski podaci: VIP članstvo ili transakcije kupovine dijamanata/tokena u aplikaciji obrađuju se direktno preko provajdera plaćanja trećih strana (App Store, Google Play, itd.). Ne pohranjujemo direktno pune brojeve vaših kreditnih kartica; međutim, zadržavamo podatke o tokenima i digitalnim računima koji se odnose na vašu historiju kupovine u svrhu provjere autorizacije i sprječavanja prijevara.

3. Video razgovori uživo i AI moderiranje

Video utakmice u realnom vremenu, osnovna usluga MinglePub-a, prenose se korištenjem sigurnosnih protokola visokog standarda (WebRTC/LiveKit infrastruktura). Sadržaj vaših video i glasovnih poziva nikada se ne snima niti pohranjuje na našim serverima u mp4 ili sličnim trajnim video formatima tokom standardnog toka ćaskanja.

Izuzetak za moderiranje zasnovano na umjetnoj inteligenciji: Da bi se osigurala sigurnost platforme i otkrila kršenja naših Uslova korištenja (stroga pravila: golotinja, seksualni sadržaj, nasilje, maltretiranje, upotreba ilegalnih supstanci, ugrožavanje djece, itd.), sistem može vršiti automatsku "vizuelnu analizu okvir po kadar" tokom utakmica. Ove analize obrađuje umjetna inteligencija unutar milisekundi u RAM-u i odmah i trajno se brišu iz hardvera (memorije) ako se ne otkrije kršenje pravila. U slučajevima kada se otkrije kršenje, relevantni okvir se zadržava u našim šifriranim evidencijama na ograničeni period (tokom procesa žalbe ili dok se ne preda pravnim vlastima) kao pravni dokaz i opravdanje za suspenziju naloga.

4. Kolačići i tehnologije praćenja

Kolačići i tehnologije za praćenje slične SDK-u (Software Development Kit) koriste se na našoj web stranici ili određenim dijelovima naše aplikacije za procjenu performansi platforme, prikupljanje analitičkih podataka i održavanje vaše sesije prijave aktivnom. Korištenjem Platforme pristajete na postavljanje potrebnih kolačića i kolačića za rad na vašem uređaju. Uvijek možete upravljati dozvolama za kolačiće ili praćenje oglašavanja putem postavki vašeg pretraživača ili operativnog sistema (iOS/Android).

5. Svrhe upotrebe podataka

Podatke koje prikupljamo koristimo u sljedeće svrhe:

• Osigurati osnovno djelovanje usluga; uparivanje korisnika među sobom u roku od nekoliko sekundi uz malu latenciju (ping) u više od 190 zemalja.
• Testirati tehnički rad i stabilnost sistema i minimizirati stope grešaka (greške).
• Da biste otkrili kršenja naših Uslova korištenja, spriječili prijevare i aktivnosti neželjene pošte. Aktivno zaštititi sigurnost postojeće korisničke zajednice (uključujući moderiranje AI).
• Da riješimo probleme korisničke podrške (helpdesk) i brzo ispunimo naše zakonske obaveze (krivične istrage, Interpol/NCMEC izvještaji, itd.).

6. Razmjena podataka sa trećim stranama i međunarodni transferi

Vaši lični podaci ni pod kojim okolnostima neće biti PRODANI trećim stranama u svrhu komercijalne dobiti, marketinga, personalizovanog direktnog oglašavanja ili posredovanja podataka.

• Pružaoci usluga i međunarodni transferi: MinglePub je globalna platforma. Naše usluge baze podataka i servera se nalaze u međunarodnim infrastrukturnim centrima visoke sigurnosti (npr. AWS u SAD-u ili Evropskoj uniji, Google Cloud, Supabase klasteri). Korištenjem Platforme potvrđujete da se vaši podaci prenose na ove sigurne servere izvan vaše zemlje (npr. Turske) zbog tehničke potrebe (u skladu sa GDPR standardnim ugovornim klauzulama ili zahtjevima za izričitu saglasnost KVKK).
• Zakonske obaveze: U slučajevima koje zatraže relevantni organi za provođenje zakona ili pravni organi putem važećeg sudskog naloga ili službenog obavještenja (naročito u slučajevima seksualne eksploatacije djece, terorističkih akata ili vanrednih situacija koje minimalno ugrožavaju sigurnost pojedinaca), IP zapisi i dostupni šifrirani podaci mogu se dijeliti sa zvaničnim vlastima.

7. Period zadržavanja podataka

Čuvamo vaše lične podatke sve dok je vaš nalog aktivan ili dokle god imamo legitimnu, zakonsku svrhu za pružanje naših usluga vama (npr. pravna odbrana, sprečavanje prevara ili finansijska revizija). Kada sami izbrišete svoj račun, svi lični podaci u našoj bazi podataka (fotografija profila, e-pošta, itd.) se trajno uništavaju ili nepovratno anonimiziraju u najkraćem tehničkom roku (obično u roku od 30 dana). Međutim, identifikatori uređaja/IP korisnika kojima je zabranjen pristup našim serverima zbog seksualnog sadržaja, maltretiranja ili nezakonite aktivnosti i dalje se održavaju u evidenciji "crne liste" kako bi se spriječilo da te osobe ponovo uđu na platformu.

8. Korisnička prava (KVKK / GDPR / CCPA prava)

Kao subjekt podataka, imate sljedeća prava u skladu sa zakonodavstvom u vašem regionu:

• Saznajte koji se podaci o vama obrađuju i zatražite pristup (izvoz) takvim podacima.
• Zahtjev za ispravku nepotpunih ili netačno obrađenih podataka.
• "Pravo na zaborav" / Brisanje: Pravo zahtijevati brisanje vašeg profila. (Dugme "Izbriši račun" na kartici postavki aplikacije automatski pokreće proces).
• Pravo na prigovor na metode automatskog donošenja odluka (AI analiza). (Međutim, budući da bi ovaj prigovor bio u suprotnosti s osnovnim zahtjevom Platforme o moderiranju AI kamere, može zahtijevati da u potpunosti napustite aplikaciju).

9. Privatnost djece

Usluge MinglePub-a su isključivo za osobe od 18 i više godina. Ne prikupljamo namjerno ili svjesno informacije od osoba mlađih od 18 godina (maloljetnici). Ako preko našeg sistema ili putem izvještaja otkrijemo da je korisnik mlađi od 18 godina na platformi, taj račun i povezani podaci se odmah i trajno uklanjaju iz baze podataka.

10. Kontakt

Za sva pravna obavještenja, uključujući vaše poglede na našu politiku privatnosti, zahtjeve za pristup podacima, ispravku podataka ili potpuno brisanje (pravo na zaborav), možete kontaktirati naš tim kontrolora podataka:

Email Jedinice za privatnost (DPO): support@minglepub.com