Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod a rozsah

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „zásady“) stanoví pravidla týkající se shromažďování, zpracování, ochrany a sdílení osobních údajů všech členů, uživatelů a nezávislých vysílatelů (hostitelů), kteří používají mobilní aplikaci MinglePub (dále jen „platforma“, „my“, „nás“ nebo „naše“) a webové stránky www.minglepub.com. Používáním naší platformy výslovně přijímáte postupy zpracování údajů popsané v těchto zásadách.

Zavázali jsme se k plnému souladu s platnou mezinárodní a místní legislativou, mimo jiné včetně obecného nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR), kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA) a tureckého zákona o ochraně osobních údajů č. 6698 (KVKK).

2. Údaje, které shromažďujeme

Při poskytování a vylepšování naší platformy shromažďujeme a zpracováváme různé typy údajů:

• Registrační a profilové údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo (pro ověření SMS), věk/datum narození, pohlaví, vybraný jazyk, profilové fotografie a zájmy.
• Údaje o připojení a zařízení: Vaše IP adresa, identifikátory zařízení (IMEI, reklamní ID / IDFA), informace o operačním systému, typ prohlížeče, protokoly selhání aplikace a údaje o připojení k síti (požadované pro shodu WebRTC a hodnocení kvality sítě).
• Komunikační obsah: E-mailová korespondence s našimi službami zákaznické podpory (centrum nápovědy) a textové (psané) protokoly chatu v rámci platformy.
• Finanční údaje: VIP členství nebo transakce nákupu diamantů/tokenů v aplikaci jsou zpracovávány přímo prostřednictvím poskytovatelů plateb třetích stran (App Store, Google Play atd.). Neukládáme přímo celá čísla vašich kreditních karet; uchováváme však údaje o tokenech a digitálních účtenkách související s vaší historií nákupů pro účely ověření autorizace a prevence podvodů.

3. Živé videochaty a moderování AI

Shody videa v reálném čase, základní služba MinglePub, jsou přenášeny pomocí vysoce standardních bezpečnostních protokolů (infrastruktura WebRTC/LiveKit). Obsah vašich videohovorů a hlasových hovorů se během standardního chatování nikdy nezaznamenává ani neukládá na našich serverech ve formátu mp4 nebo podobných trvalých videoformátech.

Výjimka moderování na základě AI: Aby byla zajištěna bezpečnost platformy a odhaleno porušení našich podmínek použití (přísná pravidla: nahota, sexuální obsah, násilí, šikana, užívání nelegálních látek, ohrožování dětí atd.), automatická „vizuální analýza snímek po snímku“ může být prováděna systémem během zápasů. Tyto analýzy jsou zpracovávány umělou inteligencí během milisekund v paměti RAM a jsou okamžitě a trvale odstraněny z hardwaru (paměti), pokud není zjištěno porušení pravidel. V případech, kdy je zjištěno porušení, je příslušný rámec uchováván v našich šifrovaných protokolech po omezenou dobu (v průběhu odvolacího procesu nebo do předání právním orgánům) jako právní důkaz a odůvodnění pozastavení účtu.

4. Soubory cookie a technologie sledování

Na našem webu nebo v určitých částech naší aplikace se používají soubory cookie a sledovací technologie podobné SDK (Software Development Kit) k vyhodnocování výkonu platformy, shromažďování analytických dat a udržování aktivní relace přihlášení. Používáním platformy souhlasíte s umístěním nezbytných a výkonnostních souborů cookie do vašeho zařízení. Oprávnění ke sledování souborů cookie nebo reklam můžete vždy spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo operačního systému (iOS/Android).

5. Účely použití dat

Údaje, které shromažďujeme, používáme pro následující účely:

• Zajistit základní provoz služeb; párování uživatelů mezi sebou během několika sekund s nízkou latencí (ping) ve více než 190 zemích.
• Testovat technický provoz a stabilitu systému a minimalizovat chybovost (chyby).
• Chcete-li odhalit porušení našich smluvních podmínek, zabraňte podvodům a spamovým aktivitám. Aktivně chránit bezpečnost stávající uživatelské komunity (včetně moderování AI).
• K vyřešení problémů zákaznické podpory (helpdesk) a rychlému plnění našich zákonných povinností (kriminální vyšetřování, zprávy Interpol/NCMEC atd.).

6. Sdílení dat s třetími stranami a mezinárodní převody

Vaše osobní údaje nebudou za žádných okolností PRODÁNY třetím stranám za účelem obchodního zisku, marketingu, personalizované přímé reklamy nebo zprostředkování dat.

• Poskytovatelé služeb a mezinárodní převody: MinglePub je globální platforma. Naše databázové a serverové služby jsou hostovány v mezinárodních centrech vysoce zabezpečené infrastruktury (např. AWS se sídlem v USA nebo Evropské unii, Google Cloud, clustery Supabase). Používáním platformy potvrzujete, že vaše data jsou přenášena na tyto zabezpečené servery mimo vaši zemi (např. Turecko) z důvodu technické nutnosti (v souladu se standardními smluvními ustanoveními GDPR nebo požadavky na výslovný souhlas KVKK).
• Právní povinnosti: V případech požadovaných příslušnými orgány činnými v trestním řízení nebo právními orgány prostřednictvím platného soudního příkazu nebo úředního oznámení (zejména v případech sexuálního vykořisťování dětí, teroristických činů nebo mimořádných situací, které minimálně ohrožují bezpečnost jednotlivců), mohou být záznamy IP a dostupná zašifrovaná data sdílena s oficiálními orgány.

7. Doba uchování dat

Vaše osobní údaje uchováváme, dokud je váš účet aktivní nebo dokud máme legitimní zákonný účel pro poskytování našich služeb (např. právní obrana, prevence podvodů nebo finanční audit). Když svůj účet smažete sami, veškerá osobní data v naší databázi (profilová fotka, e-mail atd.) budou trvale zničena nebo nevratně anonymizována během nejkratšího technického období (typicky do 30 dnů). Identifikátory zařízení/IP uživatelů, kterým byl zakázán přístup na naše servery z důvodu sexuálního obsahu, šikany nebo nezákonné činnosti, jsou však nadále uchovávány v záznamech „černé listiny“, aby se těmto jednotlivcům zabránilo v opětovném vstupu na platformu.

8. Uživatelská práva (KVKK / GDPR / práva CCPA)

Jako subjekt údajů máte podle legislativy ve vašem regionu následující práva:

• Zjistit, které údaje se o vás zpracovávají, a požádat o přístup (export) k takovým údajům.
• Žádost o opravu neúplných nebo nesprávně zpracovaných údajů.
• "Právo být zapomenut" / Smazání: Právo požádat o smazání vašeho profilu. (Tlačítko "Smazat účet" na kartě nastavení aplikace automaticky zahájí proces).
• Právo vznést námitku proti metodám automatizovaného rozhodování (analýza AI). (Jelikož by však tato námitka byla v rozporu se základním požadavkem platformy na moderování kamery AI, může vyžadovat úplné opuštění aplikace).

9. Soukromí dětí

Služby MinglePub jsou určeny výhradně pro osoby ve věku 18 a více let. Záměrně ani vědomě neshromažďujeme informace od osob mladších 18 let (nezletilých). Pokud prostřednictvím našeho systému nebo prostřednictvím hlášení zjistíme, že se na platformě nachází uživatel mladší 18 let, bude tento účet a související data okamžitě a trvale odstraněna z databáze.

10. Kontakt

V případě všech právních oznámení, včetně vašich názorů na naše zásady ochrany osobních údajů, přístup k údajům, opravu údajů nebo žádosti o úplné vymazání (právo být zapomenut), můžete kontaktovat náš tým správce údajů:

E-mail útvaru ochrany osobních údajů (DPO): support@minglepub.com