Política de privacidad

1. Introducción y alcance

Esta Política de Privacidad ("Política") establece las reglas relativas a la recopilación, el procesamiento, la protección y el intercambio de datos personales de todos los Miembros, Usuarios y Emisoras Independientes (Anfitriones) que utilizan la aplicación móvil MinglePub ("Plataforma", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro") y el sitio web www.minglepub.com. Al utilizar nuestra Plataforma, acepta explícitamente las prácticas de procesamiento de datos descritas en esta Política.

Estamos comprometidos con el pleno cumplimiento de la legislación local e internacional aplicable, incluido, entre otros, el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (GDPR), la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) y la Ley turca de protección de datos personales n.º 6698 (KVKK).

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y procesamos varios tipos de datos mientras proporcionamos y mejoramos nuestra Plataforma:

• Datos de registro y perfil: dirección de correo electrónico, número de teléfono (para verificación por SMS), edad/fecha de nacimiento, sexo, idioma seleccionado, fotos de perfil e intereses.
• Datos de conexión y dispositivo: su dirección IP, identificadores de dispositivo (IMEI, ID de publicidad/IDFA), información del sistema operativo, tipo de navegador, registros de fallas de la aplicación y datos de conexión de red (requeridos para la comparación de WebRTC y la evaluación de la calidad de la red).
• Contenido de la comunicación: correspondencia por correo electrónico con nuestros servicios de atención al cliente (centro de ayuda) y registros de chat basados ​​en texto (escritos) dentro de la Plataforma.
• Datos financieros: las transacciones de membresía VIP o de compra de diamantes/tokens dentro de la aplicación se procesan directamente a través de proveedores de pago externos (App Store, Google Play, etc.). No almacenamos directamente los números completos de su tarjeta de crédito; sin embargo, conservamos datos de tokens y recibos digitales relacionados con su historial de compras para fines de verificación de autorización y prevención de fraude.

3. Videochats en vivo y moderación de IA

Las coincidencias de vídeo en tiempo real, el servicio principal de MinglePub, se transmiten utilizando protocolos de seguridad de alto estándar (infraestructura WebRTC/LiveKit). El contenido de sus videollamadas y llamadas de voz nunca se graba ni almacena en nuestros servidores en mp4 o formatos de video permanentes similares durante el flujo de chat estándar.

Excepción de moderación basada en IA: para garantizar la seguridad de la Plataforma y detectar violaciones de nuestros Términos de uso (reglas estrictas: desnudez, contenido sexual, violencia, intimidación, uso de sustancias ilegales, poner en peligro a los niños, etc.), el sistema puede realizar un "análisis visual cuadro por cuadro" automático durante los partidos. Estos análisis son procesados ​​por inteligencia artificial en milisegundos en la RAM y se eliminan inmediata y permanentemente del hardware (memoria) si no se detecta ninguna infracción de las reglas. En los casos en que se detecta una infracción, el marco correspondiente se conserva en nuestros registros cifrados durante un período limitado (durante todo el proceso de apelación o hasta que se entregue a las autoridades legales) como prueba legal y justificación para la suspensión de la cuenta.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

En nuestro sitio web o en determinadas secciones de nuestra aplicación se utilizan cookies y tecnologías de seguimiento similares a SDK (kit de desarrollo de software) para evaluar el rendimiento de la plataforma, recopilar datos analíticos y mantener activa su sesión de inicio de sesión. Al utilizar la Plataforma, usted acepta la colocación de cookies necesarias y de rendimiento en su dispositivo. Siempre puede administrar sus permisos de seguimiento de cookies o publicidad a través de la configuración de su navegador o sistema operativo (iOS/Android).

5. Finalidades del uso de datos

Utilizamos los datos que recopilamos para los siguientes fines:

• Asegurar el funcionamiento básico de los servicios; conectar usuarios entre sí en segundos con baja latencia (ping) en más de 190 países.
• Probar el funcionamiento técnico y la estabilidad del sistema y minimizar las tasas de error (bugs).
• Para detectar violaciones de nuestros Términos de servicio, prevenir actividades de fraude y spam. Proteger activamente la seguridad de la comunidad de usuarios existente (incluida la moderación de la IA).
• Resolver problemas de atención al cliente (helpdesk) y cumplir con prontitud con nuestras obligaciones legales (investigaciones penales, informes de Interpol/NCMEC, etc.).

6. Intercambio de datos con terceros y transferencias internacionales

Sus datos personales en ningún caso serán VENDIDOS a terceros con fines de lucro comercial, marketing, publicidad directa personalizada o intermediación de datos.

• Proveedores de servicios y transferencias internacionales: MinglePub es una plataforma global. Nuestros servicios de servidores y bases de datos están alojados en centros internacionales de infraestructura de alta seguridad (por ejemplo, AWS, Google Cloud o clústeres de Supabase con sede en EE. UU. o la Unión Europea). Al utilizar la Plataforma, usted reconoce que sus datos se transfieren a estos servidores seguros fuera de su país (por ejemplo, Turquía) debido a una necesidad técnica (de conformidad con las Cláusulas Contractuales Estándar del RGPD o los requisitos de Consentimiento Explícito de KVKK).
• Obligaciones legales: en los casos solicitados por las autoridades legales o policiales pertinentes a través de una orden judicial válida o un aviso oficial (especialmente en casos de explotación sexual infantil, actos terroristas o situaciones de emergencia que amenazan mínimamente la seguridad de las personas), los registros de propiedad intelectual y los datos cifrados disponibles pueden compartirse con las autoridades oficiales.

7. Período de conservación de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o mientras tengamos un propósito legal legítimo para brindarle nuestros servicios (por ejemplo, defensa legal, prevención de fraude o auditoría financiera). Cuando usted mismo elimina su cuenta, todos los datos de identificación personal en nuestra base de datos (foto de perfil, correo electrónico, etc.) se destruyen permanentemente o se anonimizan irreversiblemente en el plazo técnico más corto (generalmente dentro de 30 días). Sin embargo, los identificadores de dispositivo/IP de los usuarios excluidos de nuestros servidores debido a contenido sexual, intimidación o actividad ilegal continúan manteniéndose en registros de la "Lista Negra" para evitar que estas personas vuelvan a ingresar a la plataforma.

8. Derechos del usuario (Derechos KVKK / GDPR / CCPA)

Como interesado, tienes los siguientes derechos según la legislación de tu región:

• Conocer qué datos se procesan sobre usted y solicitar acceso a (exportación de) dichos datos.
• Solicitar la corrección de datos incompletos o incorrectamente tratados.
• “Derecho al Olvido” / Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de su perfil. (El botón "Eliminar cuenta" en la pestaña de configuración de la aplicación inicia automáticamente el proceso).
• El derecho a oponerse a los métodos automatizados de toma de decisiones (análisis de IA). (Sin embargo, como esta objeción entraría en conflicto con el requisito fundamental de moderación de la cámara AI de la Plataforma, es posible que deba abandonar la aplicación por completo).

9. Privacidad de los niños

Los servicios de MinglePub son exclusivamente para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente o conscientemente información de personas menores de 18 años (menores). Si detectamos a través de nuestro sistema o mediante un reporte que un usuario menor de 18 años se encuentra en la plataforma, esa cuenta y los datos asociados son eliminados inmediata y permanentemente de la base de datos.

10. Contacto

Para todas las notificaciones legales, incluidas sus opiniones sobre nuestra política de privacidad, acceso a datos, corrección de datos o solicitudes de eliminación completa (derecho al olvido), puede comunicarse con nuestro equipo de Controlador de datos:

Correo electrónico de la Unidad de Privacidad (DPO): support@minglepub.com