Politique de confidentialité

1. Introduction et portée

La présente Politique de Confidentialité (« Politique ») énonce les règles concernant la collecte, le traitement, la protection et le partage des données personnelles de tous les Membres, Utilisateurs et Diffuseurs Indépendants (Hôtes) qui utilisent l'application mobile MinglePub (« Plateforme », « Nous », « Notre » ou « Notre ») et le site Internet www.minglepub.com. En utilisant notre Plateforme, vous acceptez explicitement les pratiques de traitement des données décrites dans la présente Politique.

Nous nous engageons à respecter pleinement la législation internationale et locale applicable, y compris, mais sans s'y limiter, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et la loi turque sur la protection des données personnelles n° 6698 (KVKK).

2. Données que nous collectons

Nous collectons et traitons différents types de données tout en fournissant et en améliorant notre Plateforme :

• Données d'inscription et de profil : adresse e-mail, numéro de téléphone (pour vérification par SMS), âge/date de naissance, sexe, langue sélectionnée, photos de profil et centres d'intérêt.
• Données de connexion et de périphérique : votre adresse IP, les identifiants de périphérique (IMEI, ID publicitaire / IDFA), les informations sur le système d'exploitation, le type de navigateur, les journaux de plantage des applications et les données de connexion réseau (requis pour la correspondance WebRTC et l'évaluation de la qualité du réseau).
• Contenu de la communication : correspondance par courrier électronique avec nos services de support client (centre d'aide) et journaux de discussion textuels (écrits) au sein de la plateforme.
• Données financières : les transactions d'adhésion VIP ou d'achat de diamants/jetons dans l'application sont traitées directement via des fournisseurs de paiement tiers (App Store, Google Play, etc.). Nous ne stockons pas directement vos numéros complets de carte de crédit ; cependant, nous conservons les données de jeton et de reçu numérique liées à votre historique d'achat à des fins de vérification d'autorisation et de prévention de la fraude.

3. Chats vidéo en direct et modération par l'IA

Les matchs vidéo en temps réel, service principal de MinglePub, sont transmis à l'aide de protocoles de sécurité de haut niveau (infrastructure WebRTC/LiveKit). Le contenu de vos appels vidéo et vocaux n'est jamais enregistré ou stocké sur nos serveurs au format mp4 ou dans des formats vidéo permanents similaires pendant le flux de discussion standard.

Exception de modération basée sur l'IA : pour garantir la sécurité de la Plateforme et détecter les violations de nos Conditions d'utilisation (règles strictes : nudité, contenu sexuel, violence, harcèlement, consommation de substances illégales, mise en danger des enfants, etc.), une « analyse visuelle image par image » automatique peut être effectuée par le système pendant les matchs. Ces analyses sont traitées par l'intelligence artificielle en quelques millisecondes dans la RAM et sont immédiatement et définitivement supprimées du matériel (mémoire) si aucune violation des règles n'est détectée. Dans les cas où une violation est détectée, le cadre concerné est conservé dans nos journaux cryptés pour une période limitée (tout au long de la procédure d'appel ou jusqu'à ce qu'il soit remis aux autorités judiciaires) comme preuve juridique et justification de la suspension du compte.

4. Cookies et technologies de suivi

Les technologies de suivi de type cookies et SDK (Software Development Kit) sont utilisées sur notre site Web ou dans certaines sections de notre application pour évaluer les performances de la plateforme, collecter des données analytiques et maintenir votre session de connexion active. En utilisant la Plateforme, vous consentez au placement de cookies nécessaires et de performance sur votre appareil. Vous pouvez toujours gérer vos autorisations de cookies ou de suivi publicitaire via les paramètres de votre navigateur ou de votre système d'exploitation (iOS/Android).

5. Finalités de l'utilisation des données

Nous utilisons les données que nous collectons aux fins suivantes :

• Assurer le fonctionnement de base des services ; faire correspondre les utilisateurs entre eux en quelques secondes avec une faible latence (ping) dans plus de 190 pays.
• Tester le fonctionnement technique et la stabilité du système et minimiser les taux d’erreurs (bugs).
• Pour détecter les violations de nos conditions d'utilisation, prévenir les activités de fraude et de spam. Protéger activement la sécurité de la communauté d'utilisateurs existante (y compris la modération par l'IA).
• Pour résoudre les problèmes de support client (helpdesk) et remplir rapidement nos obligations légales (enquêtes criminelles, rapports Interpol/NCMEC, etc.).

6. Partage de données avec des tiers et transferts internationaux

Vos données personnelles ne seront en aucun cas VENDUES à des tiers à des fins de gain commercial, de marketing, de publicité directe personnalisée ou de courtage de données.

• Fournisseurs de services et transferts internationaux : MinglePub est une plateforme mondiale. Nos services de bases de données et de serveurs sont hébergés dans des centres d'infrastructure internationaux de haute sécurité (par exemple, clusters AWS, Google Cloud, Supabase basés aux États-Unis ou dans l'Union européenne). En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez que vos données sont transférées vers ces serveurs sécurisés en dehors de votre pays (par exemple, la Turquie) pour des raisons techniques (conformément aux clauses contractuelles types du RGPD ou aux exigences de consentement explicite du KVKK).
• Obligations légales : dans les cas requis par les forces de l'ordre ou les autorités judiciaires compétentes au moyen d'une ordonnance judiciaire valide ou d'un avis officiel (en particulier dans les cas d'exploitation sexuelle d'enfants, d'actes terroristes ou de situations d'urgence qui menacent peu la sécurité des individus), les enregistrements IP et les données cryptées disponibles peuvent être partagés avec les autorités officielles.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou aussi longtemps que nous avons un objectif légitime et légal de vous fournir nos services (par exemple, défense juridique, prévention de la fraude ou audit financier). Lorsque vous supprimez vous-même votre compte, toutes les données personnelles identifiables de notre base de données (photo de profil, e-mail, etc.) sont définitivement détruites ou anonymisées de manière irréversible dans le délai technique le plus court (généralement dans les 30 jours). Cependant, les identifiants d'appareil/IP des utilisateurs bannis de nos serveurs en raison de contenu sexuel, d'intimidation ou d'activité illégale continuent d'être conservés dans les enregistrements de la « liste noire » pour empêcher ces personnes de réintégrer la plateforme.

8. Droits de l'utilisateur (Droits KVKK / RGPD / CCPA)

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants selon la législation de votre région :

• Connaître quelles données vous concernant sont traitées et demander l'accès à (l'exportation de) ces données.
• Demander la correction de données incomplètes ou mal traitées.
• « Droit à l'oubli » / Suppression : Le droit de demander la suppression de votre profil. (Le bouton « Supprimer le compte » dans l'onglet Paramètres de l'application lance automatiquement le processus).
• Le droit de s’opposer aux méthodes de prise de décision automatisée (analyse IA). (Cependant, comme cette objection entrerait en conflit avec l'exigence fondamentale de la Plateforme en matière de modération des caméras IA, elle peut vous obliger à quitter complètement l'application).

9. Confidentialité des enfants

Les services MinglePub sont exclusivement destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement ou sciemment des informations auprès de personnes de moins de 18 ans (mineurs). Si nous détectons via notre système ou via un rapport qu'un utilisateur de moins de 18 ans se trouve sur la plateforme, ce compte et les données associées sont immédiatement et définitivement supprimés de la base de données.

10. Contacter

Pour toutes les notifications légales, y compris votre avis sur notre politique de confidentialité, les demandes d'accès aux données, de correction des données ou de suppression complète (droit à l'oubli), vous pouvez contacter notre équipe responsable du traitement des données :

E-mail de l'unité de confidentialité (DPO) support@minglepub.com