गोपनीयता नीति

1. परिचय और दायरा

यह गोपनीयता नीति ("नीति") मिंगलपब ("प्लेटफ़ॉर्म", "हम", "हमें" या "हमारा") मोबाइल एप्लिकेशन और www.minglepub.com वेबसाइट का उपयोग करने वाले सभी सदस्यों, उपयोगकर्ताओं और स्वतंत्र ब्रॉडकास्टर्स (होस्ट) के व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, प्रसंस्करण, सुरक्षा और साझाकरण के संबंध में नियम निर्धारित करती है। हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित डेटा प्रोसेसिंग प्रथाओं को स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं।

हम लागू अंतरराष्ट्रीय और स्थानीय कानून के पूर्ण अनुपालन के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिसमें यूरोपीय संघ सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर), कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (सीसीपीए), और तुर्की व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (केवीकेके) शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

2. डेटा हम एकत्र करते हैं

हम अपने प्लेटफ़ॉर्म को उपलब्ध कराने और उसमें सुधार करते समय विभिन्न प्रकार के डेटा एकत्र और संसाधित करते हैं:

• पंजीकरण और प्रोफ़ाइल डेटा: ईमेल पता, फ़ोन नंबर (एसएमएस सत्यापन के लिए), आयु/जन्म तिथि, लिंग, चयनित भाषा, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और रुचियां।
• कनेक्शन और डिवाइस डेटा: आपका आईपी पता, डिवाइस पहचानकर्ता (आईएमईआई, विज्ञापन आईडी / आईडीएफए), ऑपरेटिंग सिस्टम जानकारी, ब्राउज़र प्रकार, एप्लिकेशन क्रैश लॉग और नेटवर्क कनेक्शन डेटा (वेबआरटीसी मिलान और नेटवर्क गुणवत्ता मूल्यांकन के लिए आवश्यक)।
• संचार सामग्री: हमारी ग्राहक सहायता सेवाओं (सहायता केंद्र) के साथ ईमेल पत्राचार और प्लेटफ़ॉर्म के भीतर टेक्स्ट-आधारित (लिखित) चैट लॉग।
• वित्तीय डेटा: वीआईपी सदस्यता या इन-ऐप डायमंड/टोकन खरीद लेनदेन सीधे तीसरे पक्ष के भुगतान प्रदाताओं (ऐप स्टोर, Google Play, आदि) के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। हम सीधे आपके पूरे क्रेडिट कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते हैं; हालाँकि, हम प्राधिकरण सत्यापन और धोखाधड़ी की रोकथाम के उद्देश्यों के लिए आपके खरीद इतिहास से संबंधित टोकन और डिजिटल रसीद डेटा को बनाए रखते हैं।
• Identity Verification Data: For Independent Broadcasters (Hosts), we collect a live selfie photograph and a self-declared date of birth as part of our identity verification ("KYC") process. This data is reviewed manually by our internal team, stored in access-restricted storage, and is never publicly displayed on the Platform or shared with other Users.
• Host Payout Data: Independent Broadcasters (Hosts) who request a withdrawal provide banking details (IBAN, account holder name) or a cryptocurrency wallet address. This data is stored with restricted access and used solely to process payments owed to the Broadcaster.

3. लाइव वीडियो चैट और एआई मॉडरेशन

रीयल-टाइम वीडियो मैच, मिंगलपब की मुख्य सेवा, उच्च-मानक सुरक्षा प्रोटोकॉल (वेबआरटीसी/लाइवकिट इंफ्रास्ट्रक्चर) का उपयोग करके प्रसारित की जाती है। आपके वीडियो और वॉयस कॉल की सामग्री को मानक चैट प्रवाह के दौरान mp4 या समान स्थायी वीडियो प्रारूपों में हमारे सर्वर पर कभी भी रिकॉर्ड या संग्रहीत नहीं किया जाता है।

एआई-आधारित मॉडरेशन अपवाद: प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा सुनिश्चित करने और हमारी उपयोग की शर्तों (सख्त नियम: नग्नता, यौन सामग्री, हिंसा, धमकाने, अवैध पदार्थ का उपयोग, बच्चों को खतरे में डालना, आदि) के उल्लंघन का पता लगाने के लिए, मैचों के दौरान सिस्टम द्वारा स्वचालित "फ़्रेम-दर-फ़्रेम दृश्य विश्लेषण" किया जा सकता है। इन विश्लेषणों को रैम में मिलीसेकंड के भीतर कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संसाधित किया जाता है और यदि कोई नियम उल्लंघन नहीं पाया जाता है तो हार्डवेयर (मेमोरी) से तुरंत और स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। ऐसे मामलों में जहां उल्लंघन का पता चलता है, प्रासंगिक फ्रेम को कानूनी साक्ष्य और खाता निलंबन के औचित्य के रूप में सीमित अवधि (अपील प्रक्रिया के दौरान या कानूनी अधिकारियों को सौंपे जाने तक) के लिए हमारे एन्क्रिप्टेड लॉग में रखा जाता है।

4. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

प्लेटफ़ॉर्म प्रदर्शन का मूल्यांकन करने, विश्लेषणात्मक डेटा एकत्र करने और आपके लॉगिन सत्र को सक्रिय रखने के लिए कुकीज़ और एसडीके (सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट) जैसी ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग हमारी वेबसाइट या हमारे एप्लिकेशन के कुछ अनुभागों पर किया जाता है। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप अपने डिवाइस पर आवश्यक और प्रदर्शन कुकीज़ की नियुक्ति के लिए सहमति देते हैं। आप हमेशा अपने ब्राउज़र या ऑपरेटिंग सिस्टम (आईओएस/एंड्रॉइड) सेटिंग्स के माध्यम से अपनी कुकी या विज्ञापन ट्रैकिंग अनुमतियां प्रबंधित कर सकते हैं।

5. डेटा उपयोग के उद्देश्य

हम एकत्रित किए गए डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवाओं का बुनियादी संचालन सुनिश्चित करना; 190+ देशों में कम विलंबता (पिंग) के साथ सेकंड के भीतर उपयोगकर्ताओं को एक-दूसरे से मिलाना।
• सिस्टम के तकनीकी संचालन और स्थिरता का परीक्षण करने और त्रुटि दर (बग) को कम करने के लिए।
• हमारी सेवा की शर्तों के उल्लंघन का पता लगाने के लिए, धोखाधड़ी और स्पैम गतिविधियों को रोकने के लिए। मौजूदा उपयोगकर्ता समुदाय (एआई मॉडरेशन सहित) की सुरक्षा को सक्रिय रूप से संरक्षित करने के लिए।
• ग्राहक सहायता (हेल्पडेस्क) के मुद्दों को हल करने और हमारे कानूनी दायित्वों (आपराधिक जांच, इंटरपोल/एनसीएमईसी रिपोर्ट आदि) को तुरंत पूरा करने के लिए।

6. तीसरे पक्ष के साथ डेटा साझा करना और अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

आपका व्यक्तिगत डेटा किसी भी परिस्थिति में व्यावसायिक लाभ, विपणन, वैयक्तिकृत प्रत्यक्ष विज्ञापन या डेटा ब्रोकरिंग के उद्देश्य से तीसरे पक्ष को नहीं बेचा जाएगा।

• सेवा प्रदाता और अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण: मिंगलपब एक वैश्विक मंच है। हमारे डेटाबेस और सर्वर सेवाओं को अंतरराष्ट्रीय उच्च-सुरक्षा बुनियादी ढांचे केंद्रों (उदाहरण के लिए, यूएस या यूरोपीय संघ-आधारित एडब्ल्यूएस, Google क्लाउड, सुपाबेस क्लस्टर) में होस्ट किया जाता है। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपका डेटा तकनीकी आवश्यकता (जीडीपीआर मानक संविदात्मक खंड या केवीकेके स्पष्ट सहमति आवश्यकताओं के अनुपालन में) के कारण आपके देश (उदाहरण के लिए, तुर्की) के बाहर इन सुरक्षित सर्वरों में स्थानांतरित किया गया है।
• कानूनी दायित्व: वैध अदालती आदेश या आधिकारिक नोटिस के माध्यम से प्रासंगिक कानून प्रवर्तन या कानूनी अधिकारियों द्वारा अनुरोध किए गए मामलों में (विशेष रूप से बाल यौन शोषण, आतंकवादी कृत्यों, या आपातकालीन स्थितियों के मामलों में जो व्यक्तियों की सुरक्षा को कम से कम खतरे में डालते हैं), आईपी रिकॉर्ड और उपलब्ध एन्क्रिप्टेड डेटा आधिकारिक अधिकारियों के साथ साझा किया जा सकता है।

7. डेटा अवधारण अवधि

हम आपका व्यक्तिगत डेटा तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या जब तक हमारे पास आपको अपनी सेवाएं प्रदान करने का वैध, कानूनी उद्देश्य है (उदाहरण के लिए, कानूनी बचाव, धोखाधड़ी की रोकथाम, या वित्तीय ऑडिटिंग)। जब आप स्वयं अपना खाता हटाते हैं, तो हमारे डेटाबेस में सभी व्यक्तिगत रूप से पहचाने जाने योग्य डेटा (प्रोफ़ाइल फ़ोटो, ईमेल, आदि) सबसे कम तकनीकी विंडो (आमतौर पर 30 दिनों के भीतर) के भीतर स्थायी रूप से नष्ट हो जाते हैं या अपरिवर्तनीय रूप से अज्ञात हो जाते हैं। हालाँकि, यौन सामग्री, धमकाने या अवैध गतिविधि के कारण हमारे सर्वर से प्रतिबंधित किए गए उपयोगकर्ताओं के डिवाइस/आईपी पहचानकर्ताओं को इन व्यक्तियों को प्लेटफ़ॉर्म में फिर से प्रवेश करने से रोकने के लिए "ब्लैकलिस्ट" रिकॉर्ड में बनाए रखा जाना जारी है।

8. उपयोगकर्ता अधिकार (केवीकेके/जीडीपीआर/सीसीपीए अधिकार)

एक डेटा विषय के रूप में, आपके पास अपने क्षेत्र के कानून के अनुसार निम्नलिखित अधिकार हैं:

• यह सीखना कि आपके बारे में कौन सा डेटा संसाधित किया गया है और ऐसे डेटा तक पहुंच (निर्यात) का अनुरोध करना।
• अपूर्ण या गलत तरीके से संसाधित डेटा में सुधार का अनुरोध करना।
• "भूल जाने का अधिकार"/हटाना: अपनी प्रोफ़ाइल को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार। (ऐप के सेटिंग टैब में "खाता हटाएं" बटन स्वचालित रूप से प्रक्रिया शुरू करता है)।
• स्वचालित निर्णय लेने (एआई विश्लेषण) विधियों पर आपत्ति करने का अधिकार। (हालांकि, चूंकि यह आपत्ति प्लेटफ़ॉर्म की एआई कैमरा मॉडरेशन की मूलभूत आवश्यकता के साथ टकराव होगी, इसलिए आपको एप्लिकेशन को पूरी तरह से छोड़ना पड़ सकता है)।

9. बच्चों की गोपनीयता

मिंगलपब सेवाएँ विशेष रूप से 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए हैं। हम जानबूझकर या जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों (नाबालिगों) से जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हम अपने सिस्टम के माध्यम से या किसी रिपोर्ट के माध्यम से पता लगाते हैं कि 18 वर्ष से कम उम्र का कोई उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर है, तो वह खाता और संबंधित डेटा तुरंत और स्थायी रूप से डेटाबेस से हटा दिया जाता है।

AI-Powered Live Voice Translation

During video calls between members who speak different languages, MinglePub provides real-time AI voice translation. When this feature is active, call audio is streamed to Google's Gemini API for processing, which generates translated speech and text transcripts in real time. Audio processed for translation is handled under Google's API terms and may be used by Google to improve its services. MinglePub does not permanently store call audio or translation transcripts on its servers.

Translation is automatically disabled when both participants share a language. During a call you can switch to translation-only mode or turn translation off entirely at any time using the in-call translation button. By keeping translation enabled during a call, you consent to this processing of your voice audio.

10. संपर्क करें

हमारी गोपनीयता नीति, डेटा एक्सेस, डेटा सुधार, या पूर्ण विलोपन (भूल जाने का अधिकार) अनुरोधों पर आपके विचारों सहित सभी कानूनी सूचनाओं के लिए, आप हमारी डेटा नियंत्रक टीम से संपर्क कर सकते हैं:

गोपनीयता इकाई (डीपीओ) ईमेल: support@minglepub.com