Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menetapkan aturan mengenai pengumpulan, pemrosesan, perlindungan, dan pembagian data pribadi semua Anggota, Pengguna, dan Penyiar Independen (Host) yang menggunakan aplikasi seluler MinglePub ("Platform", "Kami", "Kami" atau "Kami") dan situs web www.minglepub.com. Dengan menggunakan Platform kami, Anda secara eksplisit menerima praktik pemrosesan data yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

Kami berkomitmen untuk sepenuhnya mematuhi undang-undang internasional dan lokal yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR), Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA), dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Turki No. 6698 (KVKK).

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan dan memproses berbagai jenis data sambil menyediakan dan meningkatkan Platform kami:

• Data Pendaftaran dan Profil: Alamat email, nomor telepon (untuk verifikasi SMS), usia/tanggal lahir, jenis kelamin, bahasa yang dipilih, foto profil, dan minat.
• Koneksi dan Data Perangkat: Alamat IP Anda, pengidentifikasi perangkat (IMEI, ID Iklan / IDFA), informasi sistem operasi, jenis browser, log kerusakan aplikasi, dan data koneksi jaringan (diperlukan untuk pencocokan WebRTC dan penilaian kualitas jaringan).
• Konten Komunikasi: Korespondensi email dengan layanan dukungan pelanggan kami (pusat bantuan) dan log obrolan berbasis teks (tertulis) dalam Platform.
• Data Keuangan: Keanggotaan VIP atau transaksi pembelian berlian/token dalam aplikasi diproses langsung melalui penyedia pembayaran pihak ketiga (App Store, Google Play, dll.). Kami tidak secara langsung menyimpan nomor lengkap kartu kredit Anda; namun, kami menyimpan data token dan tanda terima digital yang terkait dengan riwayat pembelian Anda untuk tujuan verifikasi otorisasi dan pencegahan penipuan.

3. Obrolan Video Langsung dan Moderasi AI

Pertandingan video waktu nyata, layanan inti MinglePub, ditransmisikan menggunakan protokol keamanan berstandar tinggi (infrastruktur WebRTC/LiveKit). Konten panggilan video dan suara Anda tidak pernah direkam atau disimpan di server kami dalam format mp4 atau format video permanen serupa selama alur obrolan standar.

Pengecualian Moderasi Berbasis AI: Untuk memastikan keamanan Platform dan mendeteksi pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan kami (aturan ketat: ketelanjangan, konten seksual, kekerasan, intimidasi, penggunaan narkoba ilegal, membahayakan anak-anak, dll.), "analisis visual frame-by-frame" otomatis dapat dilakukan oleh sistem selama pertandingan. Analisis ini diproses oleh kecerdasan buatan dalam hitungan milidetik di RAM dan segera dihapus secara permanen dari perangkat keras (memori) jika tidak ada pelanggaran aturan yang terdeteksi. Jika pelanggaran terdeteksi, frame yang relevan disimpan dalam log terenkripsi kami untuk jangka waktu terbatas (selama proses banding atau hingga diserahkan kepada otoritas hukum) sebagai bukti hukum dan pembenaran untuk penangguhan akun.

4. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Teknologi pelacakan seperti Cookie dan SDK (Software Development Kit) digunakan di situs web kami atau bagian tertentu dari aplikasi kami untuk mengevaluasi kinerja platform, mengumpulkan data analitis, dan menjaga sesi login Anda tetap aktif. Dengan menggunakan Platform, Anda menyetujui penempatan cookie yang diperlukan dan kinerja pada perangkat Anda. Anda selalu dapat mengelola izin pelacakan cookie atau iklan melalui pengaturan browser atau sistem operasi Anda (iOS/Android).

5. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Untuk memastikan pengoperasian dasar layanan; mencocokkan pengguna satu sama lain dalam hitungan detik dengan latensi rendah (ping) di 190+ negara.
• Untuk menguji teknis pengoperasian dan kestabilan sistem serta meminimalisir tingkat kesalahan (bug).
• Untuk mendeteksi pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami, mencegah aktivitas penipuan dan spam. Untuk secara aktif melindungi keselamatan komunitas pengguna yang ada (termasuk moderasi AI).
• Untuk menyelesaikan masalah dukungan pelanggan (helpdesk) dan segera memenuhi kewajiban hukum kami (investigasi kriminal, laporan Interpol/NCMEC, dll.).

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga dan Transfer Internasional

Data pribadi Anda dalam keadaan apa pun tidak akan DIJUAL kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial, pemasaran, iklan langsung yang dipersonalisasi, atau perantara data.

• Penyedia Layanan dan Transfer Internasional: MinglePub adalah platform global. Layanan database dan server kami dihosting di pusat infrastruktur keamanan tinggi internasional (misalnya, cluster AWS, Google Cloud, Supabase yang berbasis di AS atau Uni Eropa). Dengan menggunakan Platform, Anda mengakui bahwa data Anda ditransfer ke server aman ini di luar negara Anda (misalnya, Turki) karena keperluan teknis (sesuai dengan Klausul Kontrak Standar GDPR atau persyaratan Persetujuan Eksplisit KVKK).
• Kewajiban Hukum: Dalam kasus yang diminta oleh penegak hukum atau otoritas hukum terkait melalui perintah pengadilan atau pemberitahuan resmi yang sah (terutama dalam kasus eksploitasi seksual anak, aksi teroris, atau situasi darurat yang tidak terlalu mengancam keselamatan individu), catatan kekayaan intelektual dan data terenkripsi yang tersedia dapat dibagikan kepada otoritas resmi.

7. Periode Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama kami memiliki tujuan hukum yang sah untuk menyediakan layanan kami kepada Anda (misalnya, pembelaan hukum, pencegahan penipuan, atau audit keuangan). Saat Anda menghapus akun Anda sendiri, semua data pengenal pribadi di database kami (foto profil, email, dll.) akan dimusnahkan secara permanen atau dianonimkan secara permanen dalam jangka waktu teknis terpendek (biasanya dalam waktu 30 hari). Namun, pengidentifikasi perangkat/IP pengguna yang dilarang dari server kami karena konten seksual, penindasan, atau aktivitas ilegal terus disimpan dalam catatan "Daftar Hitam" untuk mencegah orang-orang tersebut memasuki kembali platform.

8. Hak Pengguna (Hak KVKK/GDPR/CCPA)

Sebagai subjek data, Anda memiliki hak-hak berikut sesuai dengan peraturan perundang-undangan di wilayah Anda:

• Mempelajari data mana yang diproses tentang Anda dan meminta akses ke (ekspor) data tersebut.
• Meminta koreksi atas data yang tidak lengkap atau salah diproses.
• "Hak untuk Dilupakan" / Penghapusan: Hak untuk meminta penghapusan profil Anda. (Tombol "Hapus Akun" di tab pengaturan aplikasi secara otomatis memulai proses).
• Hak untuk menolak metode pengambilan keputusan otomatis (analisis AI). (Namun, karena keberatan ini akan bertentangan dengan persyaratan mendasar Platform mengenai moderasi kamera AI, Anda mungkin harus keluar dari aplikasi sepenuhnya).

9. Privasi Anak

Layanan MinglePub khusus untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja atau sadar mengumpulkan informasi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun (di bawah umur). Jika kami mendeteksi melalui sistem kami atau melalui laporan bahwa pengguna berusia di bawah 18 tahun ada di platform, akun tersebut dan data terkait akan segera dihapus secara permanen dari database.

10. Kontak

Untuk semua pemberitahuan hukum termasuk pandangan Anda terhadap kebijakan privasi kami, akses data, koreksi data, atau permintaan penghapusan lengkap (hak untuk dilupakan), Anda dapat menghubungi tim Pengontrol Data kami:

Email Unit Privasi (DPO): support@minglepub.com