Informativa sulla privacy

1. Introduzione e ambito

La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") stabilisce le regole relative alla raccolta, elaborazione, protezione e condivisione dei dati personali di tutti i Membri, Utenti ed Emittenti Indipendenti (Host) che utilizzano l'applicazione mobile MinglePub ("Piattaforma", "Noi", "Noi" o "Nostro") e il sito web www.minglepub.com. Utilizzando la nostra Piattaforma, accetti esplicitamente le pratiche di trattamento dei dati descritte nella presente Informativa.

Ci impegniamo a rispettare pienamente la legislazione internazionale e locale applicabile, incluso ma non limitato al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR), al California Consumer Privacy Act (CCPA) e alla Legge turca sulla protezione dei dati personali n. 6698 (KVKK).

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo ed elaboriamo vari tipi di dati fornendo e migliorando la nostra Piattaforma:

• Dati di registrazione e profilo: indirizzo e-mail, numero di telefono (per la verifica via SMS), età/data di nascita, sesso, lingua selezionata, foto del profilo e interessi.
• Dati di connessione e dispositivo: indirizzo IP, identificatori del dispositivo (IMEI, ID pubblicitario/IDFA), informazioni sul sistema operativo, tipo di browser, registri di arresti anomali dell'applicazione e dati di connessione di rete (richiesti per l'abbinamento WebRTC e la valutazione della qualità della rete).
• Contenuto della comunicazione: corrispondenza e-mail con i nostri servizi di assistenza clienti (centro assistenza) e registri di chat testuali (scritti) all'interno della Piattaforma.
• Dati finanziari: le transazioni di abbonamento VIP o di acquisto di diamanti/gettoni in-app vengono elaborate direttamente tramite fornitori di pagamenti di terze parti (App Store, Google Play, ecc.). Non memorizziamo direttamente i numeri completi della tua carta di credito; tuttavia, conserviamo i dati dei token e delle ricevute digitali relativi alla cronologia degli acquisti per scopi di verifica dell'autorizzazione e prevenzione delle frodi.

3. Chat video in diretta e moderazione AI

Le chat video in tempo reale, il servizio principale di MinglePub, vengono trasmesse utilizzando protocolli di sicurezza di alto livello (infrastruttura WebRTC/LiveKit). Il contenuto delle tue chiamate video e vocali non viene mai registrato o archiviato sui nostri server in mp4 o formati video permanenti simili durante il flusso di chat standard.

Eccezione moderazione basata sull'intelligenza artificiale: per garantire la sicurezza della piattaforma e rilevare violazioni dei nostri Termini di utilizzo (regole rigide: nudità, contenuti sessuali, violenza, bullismo, uso di sostanze illegali, pericolo per i bambini, ecc.), il sistema potrebbe eseguire un'"analisi visiva fotogramma per fotogramma" durante gli abbinamenti. Queste analisi vengono elaborate dall'intelligenza artificiale nella RAM in pochi millisecondi e vengono cancellate immediatamente e permanentemente dall'hardware (memoria) se non viene rilevata alcuna violazione delle regole. Nei casi in cui viene rilevata una violazione, il frame pertinente viene conservato nei nostri registri crittografati per un periodo limitato (durante tutto il processo di ricorso o fino alla consegna alle autorità legali) come prova legale e giustificazione per la sospensione dell'account.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

I cookie e le tecnologie di tracciamento simili all'SDK (Software Development Kit) vengono utilizzati sul nostro sito Web o su alcune sezioni della nostra applicazione per valutare le prestazioni della piattaforma, raccogliere dati analitici e mantenere attiva la sessione di accesso. Utilizzando la Piattaforma, acconsenti al posizionamento dei cookie necessari e prestazionali sul tuo dispositivo. Puoi sempre gestire i cookie o le autorizzazioni di tracciamento pubblicitario tramite le impostazioni del browser o del sistema operativo (iOS/Android).

5. Finalità dell'utilizzo dei dati

Utilizziamo i dati che raccogliamo per i seguenti scopi:

• Garantire il funzionamento di base dei servizi; abbinare gli utenti tra loro in pochi secondi con bassa latenza (ping) in oltre 190 paesi.
• Per testare il funzionamento tecnico e la stabilità del sistema e ridurre al minimo i tassi di errore (bug).
• Per rilevare violazioni dei nostri Termini di servizio, prevenire frodi e attività di spam. Per proteggere attivamente la sicurezza della comunità di utenti esistente (inclusa la moderazione dell'intelligenza artificiale).
• Per risolvere i problemi dell'assistenza clienti (helpdesk) e adempiere tempestivamente ai nostri obblighi legali (indagini penali, rapporti Interpol/NCMEC, ecc.).

6. Condivisione dei dati con terze parti e trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali non saranno in nessun caso VENDUTI a terzi a fini di guadagno commerciale, marketing, pubblicità diretta personalizzata o intermediazione di dati.

• Fornitori di servizi e trasferimenti internazionali: MinglePub è una piattaforma globale. I nostri servizi di database e server sono ospitati in centri infrastrutturali internazionali ad alta sicurezza (ad esempio, AWS con sede negli Stati Uniti o nell'Unione Europea, Google Cloud, cluster Supabase). Utilizzando la Piattaforma, riconosci che i tuoi dati vengono trasferiti a questi server sicuri al di fuori del tuo Paese (ad esempio, la Turchia) a causa di necessità tecniche (in conformità con le clausole contrattuali standard GDPR o i requisiti di consenso esplicito KVKK).
• Obblighi legali: nei casi richiesti dalle forze dell'ordine o dalle autorità legali competenti tramite un'ordinanza del tribunale valida o un avviso ufficiale (in particolare nei casi di sfruttamento sessuale minorile, atti terroristici o situazioni di emergenza che minacciano minimamente la sicurezza delle persone), i record IP e i dati crittografati disponibili possono essere condivisi con le autorità ufficiali.

7. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali finché il tuo account è attivo o finché abbiamo uno scopo legittimo e legale per fornirti i nostri servizi (ad esempio difesa legale, prevenzione delle frodi o audit finanziario). Quando elimini tu stesso il tuo account, tutti i dati personali identificabili nel nostro database (foto del profilo, email, ecc.) vengono distrutti in modo permanente o resi anonimi in modo irreversibile entro il periodo tecnico più breve (in genere entro 30 giorni). Tuttavia, gli identificatori dispositivo/IP degli utenti banditi dai nostri server a causa di contenuti sessuali, bullismo o attività illegali continuano a essere mantenuti nei record della "Lista nera" per impedire a questi individui di rientrare nella piattaforma.

8. Diritti dell'utente (diritti KVKK / GDPR / CCPA)

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti secondo la legislazione della tua regione:

• Conoscere quali dati vengono elaborati su di te e richiedere l'accesso a (esportazione di) tali dati.
• Richiedere la correzione dei dati incompleti o non correttamente trattati.
• "Diritto all'oblio" / Cancellazione: il diritto di richiedere la cancellazione del proprio profilo. (Il pulsante "Elimina account" nella scheda Impostazioni dell'app avvia automaticamente il processo).
• Il diritto di opporsi ai metodi decisionali automatizzati (analisi AI). (Tuttavia, poiché questa obiezione sarebbe in conflitto con il requisito fondamentale della piattaforma relativo alla moderazione della fotocamera AI, potrebbe essere necessario abbandonare completamente l'applicazione).

9. Privacy dei bambini

I servizi MinglePub sono riservati esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente o consapevolmente informazioni da individui di età inferiore a 18 anni (minori). Se rileviamo attraverso il nostro sistema o attraverso una segnalazione che un utente minore di 18 anni è sulla piattaforma, quell'account e i dati associati verranno immediatamente e permanentemente rimossi dal database.

10. Contatto

Per tutte le notifiche legali, comprese le tue opinioni sulla nostra politica sulla privacy, accesso ai dati, correzione dei dati o richieste di cancellazione completa (diritto all'oblio), puoi contattare il nostro team del responsabile del trattamento dei dati:

Email dell'Unità Privacy (DPO): support@minglepub.com