Política de Privacidade

1. Introdução e Escopo

Esta Política de Privacidade ("Política") estabelece as regras relativas à coleta, processamento, proteção e compartilhamento de dados pessoais de todos os Membros, Usuários e Emissoras Independentes (Apresentadores) que utilizam o aplicativo móvel MinglePub ("Plataforma", "Nós", "Nós" ou "Nosso") e o site www.minglepub.com. Ao utilizar nossa Plataforma, você aceita explicitamente as práticas de processamento de dados descritas nesta Política.

Estamos comprometidos com a total conformidade com a legislação internacional e local aplicável, incluindo, entre outros, o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (KVKK).

2. Dados que coletamos

Recolhemos e processamos vários tipos de dados ao mesmo tempo que fornecemos e melhoramos a nossa Plataforma:

• Dados de registro e perfil: endereço de e-mail, número de telefone (para verificação por SMS), idade/data de nascimento, sexo, idioma selecionado, fotos de perfil e interesses.
• Dados de conexão e dispositivo: seu endereço IP, identificadores de dispositivo (IMEI, ID de publicidade/IDFA), informações do sistema operacional, tipo de navegador, registros de falhas de aplicativos e dados de conexão de rede (necessários para correspondência WebRTC e avaliação de qualidade de rede).
• Conteúdo de comunicação: Correspondência por e-mail com nossos serviços de suporte ao cliente (central de ajuda) e registros de bate-papo baseados em texto (escritos) na Plataforma.
• Dados financeiros: As transações de assinatura VIP ou de compra de diamantes/tokens no aplicativo são processadas diretamente por meio de provedores de pagamento terceirizados (App Store, Google Play, etc.). Não armazenamos diretamente os números completos do seu cartão de crédito; no entanto, retemos dados de tokens e recibos digitais relacionados ao seu histórico de compras para fins de verificação de autorização e prevenção de fraudes.

3. Chats de vídeo ao vivo e moderação de IA

As correspondências de vídeo em tempo real, o principal serviço do MinglePub, são transmitidas usando protocolos de segurança de alto padrão (infraestrutura WebRTC/LiveKit). O conteúdo de suas chamadas de vídeo e voz nunca é gravado ou armazenado em nossos servidores em mp4 ou formatos de vídeo permanentes semelhantes durante o fluxo de bate-papo padrão.

Exceção de moderação baseada em IA: Para garantir a segurança da Plataforma e detectar violações de nossos Termos de Uso (regras rígidas: nudez, conteúdo sexual, violência, bullying, uso de substâncias ilegais, risco para crianças, etc.), a "análise visual quadro a quadro" automática pode ser realizada pelo sistema durante as partidas. Essas análises são processadas pela inteligência artificial em milissegundos na RAM e são imediata e permanentemente excluídas do hardware (memória) caso nenhuma violação de regra seja detectada. Nos casos em que é detectada uma violação, o quadro relevante é retido nos nossos registos encriptados por um período limitado (durante todo o processo de recurso ou até ser entregue às autoridades legais) como prova legal e justificação para a suspensão da conta.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes a SDK (Software Development Kit) são usadas em nosso site ou em determinadas seções de nosso aplicativo para avaliar o desempenho da plataforma, coletar dados analíticos e manter sua sessão de login ativa. Ao utilizar a Plataforma, você concorda com a colocação de cookies necessários e de desempenho em seu dispositivo. Você sempre pode gerenciar suas permissões de rastreamento de cookies ou publicidade através das configurações do seu navegador ou sistema operacional (iOS/Android).

5. Finalidades do uso de dados

Utilizamos os dados que recolhemos para as seguintes finalidades:

• Garantir o funcionamento básico dos serviços; combinar usuários entre si em segundos com baixa latência (ping) em mais de 190 países.
• Testar o funcionamento técnico e a estabilidade do sistema e minimizar as taxas de erros (bugs).
• Para detectar violações dos nossos Termos de Serviço, evitar atividades fraudulentas e de spam. Para proteger ativamente a segurança da comunidade de usuários existente (incluindo moderação de IA).
• Para resolver problemas de suporte ao cliente (helpdesk) e cumprir prontamente as nossas obrigações legais (investigações criminais, relatórios Interpol/NCMEC, etc.).

6. Compartilhamento de dados com terceiros e transferências internacionais

Os seus dados pessoais não serão, em caso algum, VENDIDOS a terceiros para fins de ganho comercial, marketing, publicidade direta personalizada ou corretagem de dados.

• Provedores de serviços e transferências internacionais: MinglePub é uma plataforma global. Nossos serviços de banco de dados e servidores são hospedados em centros internacionais de infraestrutura de alta segurança (por exemplo, clusters AWS, Google Cloud e Supabase baseados nos EUA ou na União Europeia). Ao utilizar a Plataforma, você reconhece que seus dados são transferidos para esses servidores seguros fora do seu país (por exemplo, Turquia) devido a necessidade técnica (em conformidade com as cláusulas contratuais padrão do GDPR ou os requisitos de consentimento explícito da KVKK).
• Obrigações legais: Em casos solicitados pelas autoridades policiais ou legais relevantes através de uma ordem judicial válida ou notificação oficial (especialmente em casos de exploração sexual infantil, atos terroristas ou situações de emergência que ameacem minimamente a segurança dos indivíduos), os registros IP e os dados criptografados disponíveis podem ser compartilhados com as autoridades oficiais.

7. Período de retenção de dados

Mantemos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou enquanto tivermos uma finalidade legítima e legal para lhe fornecer os nossos serviços (por exemplo, defesa legal, prevenção de fraudes ou auditoria financeira). Quando você mesmo exclui sua conta, todos os dados de identificação pessoal em nosso banco de dados (foto de perfil, e-mail, etc.) são destruídos permanentemente ou anonimizados de forma irreversível no menor período técnico (normalmente dentro de 30 dias). No entanto, os identificadores de dispositivo/IP de usuários banidos de nossos servidores devido a conteúdo sexual, intimidação ou atividade ilegal continuam a ser mantidos em registros de "Lista Negra" para evitar que esses indivíduos entrem novamente na plataforma.

8. Direitos do usuário (direitos KVKK / GDPR / CCPA)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos de acordo com a legislação da sua região:

• Saber quais dados são processados ​​sobre você e solicitar acesso a (exportação de) tais dados.
• Solicitar correção de dados incompletos ou processados ​​incorretamente.
• “Direito ao Esquecimento” / Exclusão: O direito de solicitar a exclusão do seu perfil. (O botão "Excluir conta" na guia de configurações do aplicativo inicia automaticamente o processo).
• O direito de se opor a métodos automatizados de tomada de decisão (análise de IA). (No entanto, como esta objeção entraria em conflito com o requisito fundamental da Plataforma de moderação de câmeras AI, pode exigir que você abandone totalmente o aplicativo).

9. Privacidade das Crianças

Os serviços do MinglePub são exclusivamente para indivíduos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente ou conscientemente informações de indivíduos menores de 18 anos (menores). Se detectarmos através do nosso sistema ou através de um relatório que um usuário menor de 18 anos está na plataforma, essa conta e os dados associados serão imediata e permanentemente removidos do banco de dados.

10. Contato

Para todas as notificações legais, incluindo suas opiniões sobre nossa política de privacidade, acesso a dados, correção de dados ou solicitações de exclusão completa (direito ao esquecimento), você pode entrar em contato com nossa equipe de Controlador de Dados:

E-mail da Unidade de Privacidade (DPO): support@minglepub.com