นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัว ("นโยบาย") นี้กำหนดกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวม การประมวลผล การป้องกัน และการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ผู้ใช้ และผู้แพร่ภาพกระจายเสียงอิสระ (โฮสต์) ทุกคนที่ใช้แอปพลิเคชันมือถือ MinglePub ("แพลตฟอร์ม" "เรา" "พวกเรา" หรือ "ของเรา") และเว็บไซต์ www.minglepub.com การใช้แพลตฟอร์มของเรา แสดงว่าคุณยอมรับแนวทางปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้อย่างชัดเจน

เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายระหว่างประเทศและกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย (CCPA) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกีหมายเลข 6698 (KVKK)

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลประเภทต่างๆ ในขณะที่ให้บริการและปรับปรุงแพลตฟอร์มของเรา:

• ข้อมูลการลงทะเบียนและโปรไฟล์: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ (สำหรับการยืนยันทาง SMS) อายุ/วันเกิด เพศ ภาษาที่เลือก รูปโปรไฟล์ และความสนใจ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อและอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ของคุณ ตัวระบุอุปกรณ์ (IMEI, รหัสโฆษณา / IDFA) ข้อมูลระบบปฏิบัติการ ประเภทเบราว์เซอร์ บันทึกข้อขัดข้องของแอปพลิเคชัน และข้อมูลการเชื่อมต่อเครือข่าย (จำเป็นสำหรับการจับคู่ WebRTC และการประเมินคุณภาพเครือข่าย)
• เนื้อหาการสื่อสาร: การติดต่อทางอีเมลกับบริการสนับสนุนลูกค้าของเรา (ศูนย์ช่วยเหลือ) และบันทึกการสนทนาแบบข้อความ (ลายลักษณ์อักษร) ภายในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลทางการเงิน: การเป็นสมาชิก VIP หรือธุรกรรมการซื้อเพชร/โทเค็นในแอปได้รับการประมวลผลโดยตรงผ่านผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม (App Store, Google Play ฯลฯ) เราไม่ได้จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตทั้งหมดของคุณโดยตรง อย่างไรก็ตาม เราเก็บรักษาโทเค็นและข้อมูลใบเสร็จดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับประวัติการซื้อของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบการอนุญาตและการป้องกันการฉ้อโกง

3. วิดีโอแชทสดและการกลั่นกรองด้วย AI

การจับคู่วิดีโอแบบเรียลไทม์ซึ่งเป็นบริการหลักของ MinglePub จะถูกส่งโดยใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานสูง (โครงสร้างพื้นฐาน WebRTC/LiveKit) เนื้อหาของการสนทนาทางวิดีโอและการโทรด้วยเสียงของคุณจะไม่ถูกบันทึกหรือจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเราในรูปแบบ MP4 หรือวิดีโอถาวรที่คล้ายกันในระหว่างการแชทมาตรฐาน

ข้อยกเว้นการกลั่นกรองโดยใช้ AI: เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและตรวจจับการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของเรา (กฎที่เข้มงวด: ภาพเปลือย เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศ ความรุนแรง การกลั่นแกล้ง การใช้สารเสพติดที่ผิดกฎหมาย การทำให้เด็กตกอยู่ในอันตราย ฯลฯ) "การวิเคราะห์ภาพแบบเฟรมต่อเฟรม" อัตโนมัติอาจดำเนินการโดยระบบในระหว่างการจับคู่ การวิเคราะห์เหล่านี้ได้รับการประมวลผลโดยปัญญาประดิษฐ์ภายในมิลลิวินาทีใน RAM และจะถูกลบออกจากฮาร์ดแวร์ (หน่วยความจำ) ทันทีและถาวรหากตรวจไม่พบการละเมิดกฎ ในกรณีที่ตรวจพบการละเมิด กรอบที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บไว้ในบันทึกที่เข้ารหัสของเราเป็นระยะเวลาจำกัด (ตลอดกระบวนการอุทธรณ์หรือจนกว่าจะส่งมอบให้กับหน่วยงานทางกฎหมาย) เพื่อเป็นหลักฐานทางกฎหมายและเหตุผลในการระงับบัญชี

4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

คุกกี้และ SDK (ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์) ใช้เทคโนโลยีการติดตามบนเว็บไซต์หรือบางส่วนของแอปพลิเคชันของเราเพื่อประเมินประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม รวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์ และทำให้เซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณใช้งานได้ โดยการใช้แพลตฟอร์ม คุณยินยอมที่จะวางคุกกี้ที่จำเป็นและประสิทธิภาพบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้หรือสิทธิ์ในการติดตามโฆษณาของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือระบบปฏิบัติการ (iOS/Android)

5. วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อให้มั่นใจถึงการดำเนินงานขั้นพื้นฐานของการบริการ จับคู่ผู้ใช้ระหว่างกันภายในไม่กี่วินาทีโดยมีความหน่วงต่ำ (ping) ในกว่า 190 ประเทศ
• เพื่อทดสอบการทำงานด้านเทคนิคและความเสถียรของระบบและลดอัตราข้อผิดพลาด (ข้อบกพร่อง)
• เพื่อตรวจจับการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของเรา ป้องกันการฉ้อโกงและสแปม เพื่อปกป้องความปลอดภัยของชุมชนผู้ใช้ที่มีอยู่ (รวมถึงการกลั่นกรองด้วย AI)
• เพื่อแก้ไขปัญหาการสนับสนุนลูกค้า (โปรแกรมช่วยเหลือ) และปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเราโดยทันที (การสืบสวนคดีอาญา รายงานของ Interpol/NCMEC ฯลฯ)

6. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามและการถ่ายโอนระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกขายให้กับบุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดเพื่อวัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์ การตลาด การโฆษณาโดยตรงส่วนบุคคล หรือนายหน้าข้อมูล

• ผู้ให้บริการและการโอนเงินระหว่างประเทศ: MinglePub เป็นแพลตฟอร์มระดับโลก บริการฐานข้อมูลและเซิร์ฟเวอร์ของเราโฮสต์อยู่ในศูนย์โครงสร้างพื้นฐานความปลอดภัยสูงระดับนานาชาติ (เช่น AWS, Google Cloud, คลัสเตอร์ Supabase ในสหรัฐอเมริกาหรือสหภาพยุโรป) โดยการใช้แพลตฟอร์ม คุณรับทราบว่าข้อมูลของคุณถูกถ่ายโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยเหล่านี้นอกประเทศของคุณ (เช่น ตุรกี) เนื่องจากความจำเป็นทางเทคนิค (ตามข้อสัญญามาตรฐาน GDPR หรือข้อกำหนดการยินยอมโดยชัดแจ้งของ KVKK)
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: ในกรณีที่ร้องขอโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องผ่านคำสั่งศาลหรือประกาศอย่างเป็นทางการที่ถูกต้อง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก การกระทำของผู้ก่อการร้าย หรือสถานการณ์ฉุกเฉินที่คุกคามความปลอดภัยของบุคคลน้อยที่สุด) บันทึก IP และข้อมูลที่เข้ารหัสที่มีอยู่อาจถูกแบ่งปันกับหน่วยงานอย่างเป็นทางการ

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานได้ หรือตราบเท่าที่เรามีวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและถูกต้องตามกฎหมายในการให้บริการแก่คุณ (เช่น การป้องกันทางกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง หรือการตรวจสอบทางการเงิน) เมื่อคุณลบบัญชีของคุณด้วยตนเอง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนส่วนบุคคลทั้งหมดในฐานข้อมูลของเรา (รูปโปรไฟล์ อีเมล ฯลฯ) จะถูกทำลายอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถเปิดเผยตัวตนได้ภายในหน้าต่างทางเทคนิคที่สั้นที่สุด (โดยทั่วไปภายใน 30 วัน) อย่างไรก็ตาม ตัวระบุอุปกรณ์/IP ของผู้ใช้ที่ถูกแบนจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเนื่องจากเนื้อหาทางเพศ การกลั่นแกล้ง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ยังคงได้รับการเก็บรักษาไว้ในบันทึก "บัญชีดำ" เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลเหล่านี้กลับเข้าสู่แพลตฟอร์มอีกครั้ง

8. สิทธิ์ของผู้ใช้ (สิทธิ์ KVKK / GDPR / CCPA)

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ:

• เรียนรู้ว่าข้อมูลใดที่ได้รับการประมวลผลเกี่ยวกับคุณและขอการเข้าถึง (ส่งออก) ข้อมูลดังกล่าว
• การขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือประมวลผลไม่ถูกต้อง
• "สิทธิ์ที่จะถูกลืม" / การลบ: สิทธิ์ในการขอลบโปรไฟล์ของคุณ (ปุ่ม "ลบบัญชี" ในแท็บการตั้งค่าของแอปจะเริ่มต้นกระบวนการโดยอัตโนมัติ)
• สิทธิ์ในการคัดค้านวิธีการตัดสินใจอัตโนมัติ (การวิเคราะห์ AI) (อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการคัดค้านนี้อาจขัดแย้งกับข้อกำหนดพื้นฐานของแพลตฟอร์มในการกลั่นกรองกล้อง AI จึงอาจทำให้คุณต้องออกจากแอปพลิเคชันโดยสิ้นเชิง)

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการ MinglePub มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี (ผู้เยาว์) โดยเจตนาหรือโดยเจตนา หากเราตรวจพบผ่านระบบของเราหรือผ่านรายงานว่าผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปีอยู่บนแพลตฟอร์ม บัญชีนั้นและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลทันทีและอย่างถาวร

10. ติดต่อ

สำหรับการแจ้งเตือนทางกฎหมายทั้งหมด รวมถึงมุมมองของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูล หรือคำขอการลบทั้งหมด (สิทธิ์ที่จะถูกลืม) คุณสามารถติดต่อทีมผู้ควบคุมข้อมูลของเรา:

อีเมลของหน่วยงานความเป็นส่วนตัว (DPO): support@minglepub.com