นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัว ("นโยบาย") นี้กำหนดกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวม การประมวลผล การป้องกัน และการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ผู้ใช้ และผู้แพร่ภาพกระจายเสียงอิสระ (โฮสต์) ทุกคนที่ใช้แอปพลิเคชันมือถือ MinglePub ("แพลตฟอร์ม" "เรา" "พวกเรา" หรือ "ของเรา") และเว็บไซต์ www.minglepub.com การใช้แพลตฟอร์มของเรา แสดงว่าคุณยอมรับแนวทางปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้อย่างชัดเจน

เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายระหว่างประเทศและกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย (CCPA) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกีหมายเลข 6698 (KVKK)

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลประเภทต่างๆ ในขณะที่ให้บริการและปรับปรุงแพลตฟอร์มของเรา:

• ข้อมูลการลงทะเบียนและโปรไฟล์: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ (สำหรับการยืนยันทาง SMS) อายุ/วันเกิด เพศ ภาษาที่เลือก รูปโปรไฟล์ และความสนใจ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อและอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ของคุณ ตัวระบุอุปกรณ์ (IMEI, รหัสโฆษณา / IDFA) ข้อมูลระบบปฏิบัติการ ประเภทเบราว์เซอร์ บันทึกข้อขัดข้องของแอปพลิเคชัน และข้อมูลการเชื่อมต่อเครือข่าย (จำเป็นสำหรับการจับคู่ WebRTC และการประเมินคุณภาพเครือข่าย)
• เนื้อหาการสื่อสาร: การติดต่อทางอีเมลกับบริการสนับสนุนลูกค้าของเรา (ศูนย์ช่วยเหลือ) และบันทึกการสนทนาแบบข้อความ (ลายลักษณ์อักษร) ภายในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลทางการเงิน: การเป็นสมาชิก VIP หรือธุรกรรมการซื้อเพชร/โทเค็นในแอปได้รับการประมวลผลโดยตรงผ่านผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม (App Store, Google Play ฯลฯ) เราไม่ได้จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตทั้งหมดของคุณโดยตรง อย่างไรก็ตาม เราเก็บรักษาโทเค็นและข้อมูลใบเสร็จดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับประวัติการซื้อของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบการอนุญาตและการป้องกันการฉ้อโกง
• Identity Verification Data: For Independent Broadcasters (Hosts), we collect a live selfie photograph and a self-declared date of birth as part of our identity verification ("KYC") process. This data is reviewed manually by our internal team, stored in access-restricted storage, and is never publicly displayed on the Platform or shared with other Users.
• Host Payout Data: Independent Broadcasters (Hosts) who request a withdrawal provide banking details (IBAN, account holder name) or a cryptocurrency wallet address. This data is stored with restricted access and used solely to process payments owed to the Broadcaster.

3. วิดีโอแชทสดและการกลั่นกรองด้วย AI

การจับคู่วิดีโอแบบเรียลไทม์ซึ่งเป็นบริการหลักของ MinglePub จะถูกส่งโดยใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานสูง (โครงสร้างพื้นฐาน WebRTC/LiveKit) เนื้อหาของการสนทนาทางวิดีโอและการโทรด้วยเสียงของคุณจะไม่ถูกบันทึกหรือจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเราในรูปแบบ MP4 หรือวิดีโอถาวรที่คล้ายกันในระหว่างการแชทมาตรฐาน

ข้อยกเว้นการกลั่นกรองโดยใช้ AI: เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและตรวจจับการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของเรา (กฎที่เข้มงวด: ภาพเปลือย เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศ ความรุนแรง การกลั่นแกล้ง การใช้สารเสพติดที่ผิดกฎหมาย การทำให้เด็กตกอยู่ในอันตราย ฯลฯ) "การวิเคราะห์ภาพแบบเฟรมต่อเฟรม" อัตโนมัติอาจดำเนินการโดยระบบในระหว่างการจับคู่ การวิเคราะห์เหล่านี้ได้รับการประมวลผลโดยปัญญาประดิษฐ์ภายในมิลลิวินาทีใน RAM และจะถูกลบออกจากฮาร์ดแวร์ (หน่วยความจำ) ทันทีและถาวรหากตรวจไม่พบการละเมิดกฎ ในกรณีที่ตรวจพบการละเมิด กรอบที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บไว้ในบันทึกที่เข้ารหัสของเราเป็นระยะเวลาจำกัด (ตลอดกระบวนการอุทธรณ์หรือจนกว่าจะส่งมอบให้กับหน่วยงานทางกฎหมาย) เพื่อเป็นหลักฐานทางกฎหมายและเหตุผลในการระงับบัญชี

4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

คุกกี้และ SDK (ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์) ใช้เทคโนโลยีการติดตามบนเว็บไซต์หรือบางส่วนของแอปพลิเคชันของเราเพื่อประเมินประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม รวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์ และทำให้เซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณใช้งานได้ โดยการใช้แพลตฟอร์ม คุณยินยอมที่จะวางคุกกี้ที่จำเป็นและประสิทธิภาพบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้หรือสิทธิ์ในการติดตามโฆษณาของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือระบบปฏิบัติการ (iOS/Android)

5. วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อให้มั่นใจถึงการดำเนินงานขั้นพื้นฐานของการบริการ จับคู่ผู้ใช้ระหว่างกันภายในไม่กี่วินาทีโดยมีความหน่วงต่ำ (ping) ในกว่า 190 ประเทศ
• เพื่อทดสอบการทำงานด้านเทคนิคและความเสถียรของระบบและลดอัตราข้อผิดพลาด (ข้อบกพร่อง)
• เพื่อตรวจจับการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของเรา ป้องกันการฉ้อโกงและสแปม เพื่อปกป้องความปลอดภัยของชุมชนผู้ใช้ที่มีอยู่ (รวมถึงการกลั่นกรองด้วย AI)
• เพื่อแก้ไขปัญหาการสนับสนุนลูกค้า (โปรแกรมช่วยเหลือ) และปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเราโดยทันที (การสืบสวนคดีอาญา รายงานของ Interpol/NCMEC ฯลฯ)

6. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามและการถ่ายโอนระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกขายให้กับบุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดเพื่อวัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์ การตลาด การโฆษณาโดยตรงส่วนบุคคล หรือนายหน้าข้อมูล

• ผู้ให้บริการและการโอนเงินระหว่างประเทศ: MinglePub เป็นแพลตฟอร์มระดับโลก บริการฐานข้อมูลและเซิร์ฟเวอร์ของเราโฮสต์อยู่ในศูนย์โครงสร้างพื้นฐานความปลอดภัยสูงระดับนานาชาติ (เช่น AWS, Google Cloud, คลัสเตอร์ Supabase ในสหรัฐอเมริกาหรือสหภาพยุโรป) โดยการใช้แพลตฟอร์ม คุณรับทราบว่าข้อมูลของคุณถูกถ่ายโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยเหล่านี้นอกประเทศของคุณ (เช่น ตุรกี) เนื่องจากความจำเป็นทางเทคนิค (ตามข้อสัญญามาตรฐาน GDPR หรือข้อกำหนดการยินยอมโดยชัดแจ้งของ KVKK)
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: ในกรณีที่ร้องขอโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องผ่านคำสั่งศาลหรือประกาศอย่างเป็นทางการที่ถูกต้อง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก การกระทำของผู้ก่อการร้าย หรือสถานการณ์ฉุกเฉินที่คุกคามความปลอดภัยของบุคคลน้อยที่สุด) บันทึก IP และข้อมูลที่เข้ารหัสที่มีอยู่อาจถูกแบ่งปันกับหน่วยงานอย่างเป็นทางการ

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานได้ หรือตราบเท่าที่เรามีวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและถูกต้องตามกฎหมายในการให้บริการแก่คุณ (เช่น การป้องกันทางกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง หรือการตรวจสอบทางการเงิน) เมื่อคุณลบบัญชีของคุณด้วยตนเอง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนส่วนบุคคลทั้งหมดในฐานข้อมูลของเรา (รูปโปรไฟล์ อีเมล ฯลฯ) จะถูกทำลายอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถเปิดเผยตัวตนได้ภายในหน้าต่างทางเทคนิคที่สั้นที่สุด (โดยทั่วไปภายใน 30 วัน) อย่างไรก็ตาม ตัวระบุอุปกรณ์/IP ของผู้ใช้ที่ถูกแบนจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเนื่องจากเนื้อหาทางเพศ การกลั่นแกล้ง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ยังคงได้รับการเก็บรักษาไว้ในบันทึก "บัญชีดำ" เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลเหล่านี้กลับเข้าสู่แพลตฟอร์มอีกครั้ง

8. สิทธิ์ของผู้ใช้ (สิทธิ์ KVKK / GDPR / CCPA)

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ:

• เรียนรู้ว่าข้อมูลใดที่ได้รับการประมวลผลเกี่ยวกับคุณและขอการเข้าถึง (ส่งออก) ข้อมูลดังกล่าว
• การขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือประมวลผลไม่ถูกต้อง
• "สิทธิ์ที่จะถูกลืม" / การลบ: สิทธิ์ในการขอลบโปรไฟล์ของคุณ (ปุ่ม "ลบบัญชี" ในแท็บการตั้งค่าของแอปจะเริ่มต้นกระบวนการโดยอัตโนมัติ)
• สิทธิ์ในการคัดค้านวิธีการตัดสินใจอัตโนมัติ (การวิเคราะห์ AI) (อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการคัดค้านนี้อาจขัดแย้งกับข้อกำหนดพื้นฐานของแพลตฟอร์มในการกลั่นกรองกล้อง AI จึงอาจทำให้คุณต้องออกจากแอปพลิเคชันโดยสิ้นเชิง)

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการ MinglePub มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี (ผู้เยาว์) โดยเจตนาหรือโดยเจตนา หากเราตรวจพบผ่านระบบของเราหรือผ่านรายงานว่าผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปีอยู่บนแพลตฟอร์ม บัญชีนั้นและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลทันทีและอย่างถาวร

AI-Powered Live Voice Translation

During video calls between members who speak different languages, MinglePub provides real-time AI voice translation. When this feature is active, call audio is streamed to Google's Gemini API for processing, which generates translated speech and text transcripts in real time. Audio processed for translation is handled under Google's API terms and may be used by Google to improve its services. MinglePub does not permanently store call audio or translation transcripts on its servers.

Translation is automatically disabled when both participants share a language. During a call you can switch to translation-only mode or turn translation off entirely at any time using the in-call translation button. By keeping translation enabled during a call, you consent to this processing of your voice audio.

10. ติดต่อ

สำหรับการแจ้งเตือนทางกฎหมายทั้งหมด รวมถึงมุมมองของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูล หรือคำขอการลบทั้งหมด (สิทธิ์ที่จะถูกลืม) คุณสามารถติดต่อทีมผู้ควบคุมข้อมูลของเรา:

อีเมลของหน่วยงานความเป็นส่วนตัว (DPO): support@minglepub.com